안녕하세요.

몽키트래블 소속 기사님들 중 친절하신 분들이 많지만 그 중에서도 고객님들께 유독 인기있는 기사님들이 계십니다.

이 분들은 그만큼 고객님들께 요청이 되는 경우가 많고 칭찬도 많이 받아

저희 몽키트래블에게도 아주 중요하고 고마운 기사님들입니다.

그런데 최근 이 기사님들이 고객님들께 너무나 많은 배정 요청을 받아 문제가 발생하고 있습니다.

1. 기사님들이 개인 스케쥴을 갖는 시간이 부족합니다.

태국도 한국처럼 주 5일 근무가 기본인 나라입니다.

그런데 요청하는 분들은 일일렌탈로 이용을 하시다보니 하루 12시간을 기본으로 여행하는 내내 이용하시는 분들이 많습니다.

그렇다보니 기사님들이 휴식시간도 부족하고 개인시간을 갖기도 어려워 합니다.

앞으로 최대한 기사님들이 요청하는 휴식을 보장하려고 합니다.

배정이 되더라도 한 기사님이 5일을 초과하는 스케쥴은 이용이 어려운 점 양해부탁드리겠습니다.

2. 기사님들 숫자는 한정적이나 같은 기사님들을 배정을 요구하는 분들이 많습니다.

한 기사님에게 5명 이상의 고객님들이 배정을 요구하는 경우도 흔한 편이며

그러다보니 고객님들 사이에서도 왜 자신에게 배정이 되지 않냐고 문의를 하시는 분들도 많습니다.

   저희도 최대한 요청주시는 분들께 모두 배정해 드리고 싶지만 기사님들의 스케쥴상 현실적으로 모든 요구를 들어드리기가 어렵습니다.

기사님들을 얼마든지 요청하셔도 괜찮습니다.

하지만 기사님들 스케쥴상 배정이 안될수도 있는 점 미리 참고부탁드립니다.

3. 급여 역전현상이 발생하였습니다.

인기있는 기사님들을 일일렌탈 형식으로 장기간으로 배정을 요구하고 이용하시다보니

다른 기사님들이 오히려 일을 더 많이 배정받아 급여가 역전되는 현상도 발생하고 있습니다.

당연히 인기가 많고 일을 더 잘하는 기사님들이 더욱 더 많은 일을 배정받고 급여가 더 높아야 하는데

오히려 요청이 많아짐에 따라 배정받는 일이 더 줄어들어 상대적으로 다른 기사님들에 비해 급여가 낮아지게 되고 있습니다.

저희 몽키트래블에서도 인기있는 기사님들께 더 감사하고 더 챙겨주고 있는 편이지만 이 격차는 줄어들고 있지가 않습니다.

앞으로 최대한 이 업무 격차를 조정하려고 합니다.

4. 상대적으로 휴일이 적어 건강에도 염려가 됩니다.

배정 요청이 많고 일일렌탈로 장기적으로 이용을 하시다보니 기사님 본인이 원할 때 휴식을 취하기가 어렵고

휴일이 적은 편이라 충분한 휴식을 취하지 못해 기사님들의 건강도 우려가 됩니다.

때문에 앞으로 태국 현행법에 따라 기사님들의 근무시간과 휴일을 최대한 보장하려고 합니다.

저희 몽키트래블을 이용해주시는 고객님들 모두 감사드리며

기사님들로 하여금 보다 편안하고 안전하게 운전을 해드리려는 조치이니 많은 양해부탁드립니다.