업무시간은 물론 그 외 시간에도 돌발 상황, 급한 예약, 의사소통 등 고객님들의 불편함을 조금이라도 해결해 드리고자 하는 취지로 시작된 서비스~
몽키폰을 시작한지 어느새 수년이 지나갔네요.
항상 고객님들께 도움을 드리고자 노력을 하고 있지만 이 몽키폰이 저희 몽키트래블 직원들을 울고 웃게 만든답니다..
지나간 내용들을 생각해보니 다른 고객님들께 도움이 될만한 일들도 있었고, 정말 큰일날 뻔 했던 일, 우스웠던 일, 어이없던 일..
그리고 사람인 이상 짜증났던 일들도 있었습니다. 당시에는 짜증났던 일들도 지나가 보면 다 추억으로 남는 것 같습니다.
고객님들과 함께 하는 몽키폰 스토리. 고객님들도 몽키폰 스토리를 함께 즐겨주시면 감사하겠습니다.
anicorn_hi
방콕에 이례적으로 지진이 발생한 주였습니다. ㅠㅠ
다행히 손님 분중에 다치신 분은 없으신 것 같습니다.
예약 관련 긴급 문의가 있으시면 비상연락망으로 연락 부탁드립니다.
몽키-까비
2025-03-31 15:53:43
anicorn_hi
날짜를 잘못 예약한 고객님들이 많았던 한 주였습니다.
이미 지나간 예약건은 어쩔 수 없었지만,
몽키폰으로 빠르게 연락주신 고객님의 예약건들은 빠르게 처리하였습니다 ^^
몽키-제이
2025-03-24 10:35:46
anicorn_hi
차량 이용 후 물건을 두고 내리셨다는 긴급 문의가 많았던 한 주였습니다.
항상 차량 이용 후 두고 내리시는 물건이 없는 지 한번 더 확인 부탁드립니다~
몽키-퍼플
2025-03-17 11:23:03
anicorn_hi
설날 연휴가 일찍 지나 비수기로 접어든 것 같아요.
큰 사고는 발생하지 않아서 다행이던 한주였습니다~
몽키-유
2025-03-11 14:54:14
anicorn_hi
치앙마이 지역에서 차량 지연이 많았던 한 주 였습니다.
조인픽업의 경우 앞 팀의 지연 및 교통정체에 따라 예정된 픽업시간에 도착을 못하는 경우가 있어
이 경우에는 빠르게 비상전화로 연락주시면 확인 및 조치 해드리겠습니다.
몽키-마판
2025-02-24 10:43:35
anicorn_hi
셜 연휴가 끝나고 큰 사건사고가 없었던 한주였습니다.
다만 차량 예약 날짜 접수가 잘못된 건들이 종종 있었어요
여유가 있다면 빠르게 변경요청 해주시면 최대한 변경진행해 드리나,
당일 공항샌딩의 경우, 새로 배차하는데 시간이 소요되니 빠르게 판단하여 문제없이 출국하시는것을 권장드립니다.
몽키-규
2025-02-17 12:22:59
anicorn_hi
설 연휴 기간에 여행객분들이 많아 여러 사건이 발생 되었지만 큰 사고는 없이 지나갔습니다.
모든 상품 예약 하실때 고객님께서 사용하시려는 날짜가 맞는지 다시 확인 하여
예약 신청 주시길 바라며, 예약건이 많은 기간에 경우 예약 날짜를 잘못 설정하여 사용 하시지 못하였다 하더라도
변경 혹은 취소가 불가함을 안내 드리오니 참고하여 이용 부탁드립니다.
몽키-천
2025-02-03 11:15:07
anicorn_hi
다사다난한 2024년이 가고 2025년 새해를 맞이하게 되었습니다.
1. 비상 연락망은 당일 예약 건 문제가 생겨 비상 상황 시만 응대 가능합니다.
2. 누구도 나의 물건을 책임져 주지 않는다는 생각으로 개인 소지품 보관에 유의해 주세요.
3. 티오프 시간이 늦어지면 규정상 노쇼 처리되며 가능하여도 대기 시간이 많이 길어집니다.
새해 복 많이 받으세요 ^^
몽키-한
2025-01-06 11:11:47
anicorn_hi
크리스마스와 연말로 인해 여행객들이 몰려 유난히 사건사고가 많았던 한주였습니다
다행히 큰사고로 이어지지는 않았고 빠르게 처리하여 따듯한 연말이 된것 같습니다
몽키-통일
2024-12-30 19:31:14
anicorn_hi
차량관련 문제가 많았던 한주였습니다.
차량 예약시 인원 뿐만 아니라 짐 수량도 꼭 생각해서 예약해주시면 좋을 것 같습니다.
이용 전 시간 변경 등을 원하실 경우 몽키트래블을 통해 꼭 변경요청을 주시기 바랍니다.
몽키-알렉스
2024-12-23 11:41:19
anicorn_hi
예약 후 견적서 및 확정서를 꼭 확인 부탁드립니다.
당일 예약 건이 잘못되었을 경우 이용이 불가하거나 취소 및 환불이 불가할 수 있습니다.
몽키-까비
2024-12-09 10:34:50
anicorn_hi
갑작스러운 폭설로 비행기가 뜨지 못해서 예약 변경 및 취소가 많았던 한 주였습니다.
항공편 지연으로 인한 예약 변경 및 취소는 결항/지연 영문 증명서가 있다면 최대한 업체와 확인하여 안내 드리겠습니다~!
몽키-유
2024-12-05 19:35:14
anicorn_hi
겨울 성수기에 접어들면서 골프장 문의 및 차량 문제가 많았던 한 주였습니다.
골프장 예약 취소하실 때 같이 예약한 차량도 함께 확인해주세요~ !
몽키-제이
2024-11-25 11:03:35
anicorn_hi
우기가 끝나고 완전한 건기에 접어들었는지 오랜만에 한 번도 비가 오지 않았던 한주였습니다.
몽키폰 담당자들은 24시간 내내 대기하고 있으니 이용 중 문제가 있으실 경우 예약확정서 하단의 비상 연락망으로 언제든지 전화 주세요 ^^
몽키-퍼플
2024-11-11 11:34:28
anicorn_hi
한동안 줄곧 내리던 비도 그쳐가고
날씨도 좋아져서 그런지 사건·사고가 많이 없던 한주였습니다.
모두 안전하고 즐거운 여행 되시길 바라며,
태국 여행하기 최적의 시기가 다가온 것 같네요
바트 환율만 조금 내리면 여행객들에게 더할 나위 없는 태국이 될 것 같아요^^
몽키-규
2024-11-03 20:26:02
anicorn_hi
차량 예약 날짜가 잘못되어 당황하신 고객님들이 계셨는데요,
예약 시에는 예약하신 날짜는 물론 오전, 오후 시간도 꼼꼼히 확인해 주세요~!
몽키-애플
2024-10-28 12:46:20
anicorn_hi
태국 골프장의 경우 비가 와도 우선 골프장으로 이동하셔야 합니다.
임의로 판단하여 이동하지 않으실 경우 노쇼처리되니 꼭 !! 비가 와도 골프장 도착하셔서 체크인 진행해주세요.^^
몽키-다
2024-10-21 10:29:37
anicorn_hi
다음날 오전에 이용하는 상품은 꼭! 전날 업무시간에 예약을 신청해 주셔야 합니다.
이른 오후에는 예약을 접수해 주셔야 확정까지 완료할 수 있으니 여유 있게 예약 접수해 주세요.^^
몽키-하이
2024-10-14 11:52:49
anicorn_hi
10월초 기간에 치앙마이 홍수로 인하여 고객분들이 긴급전화로 문의, 변경, 확인 요청 연락을 많이 주셨으며, 언제든 특이사항 발생시 긴급전화로 연락주시면 빠른 확인하여 안내 드릴수 있도록 하겠습니다.
또한 항상 예약 하실때 원하시는 날짜 시간으로 진행이 되었는지 꼼꼼히 확인 부탁드립니다.
몽키-천
2024-10-07 11:44:03
anicorn_hi
태국은 5월말부터 10월말까지 우기기간 입니다.
비가 오는경우 도로정체가 심해지기 때문에 차량 예약시 이동시간을 여유있게 계산하여 예약 해주세요!^^
몽키-윤랑
2024-10-01 00:12:12
anicorn_hi
추석 기간에 많이 이용해주셔서 감사합니다.
월요일~목요일 전 지역 많은 강우량으로 인하여 골프 라운딩에 문제가 많은 한 주 였습니다.
태국 골프장은 비가 지속적으로 내리지 않기 때문에 비가 그치면 라운딩이 이루어지며
도중 임의 이탈은 하지 않도록 꼭 현장 스타터의 안내에 따라주세요.
몽키-마판
2024-09-23 10:31:45
anicorn_hi
투어 관련 전화가 많았던 한주였던 것 같습니다.
1. 조인 투어는 다른 분들과 같이 출발하여 늦는 경우 기다려 드릴 수 없습니다.
2. 상품페이지 픽업 시간은 대략적인 시간이며 고객님의 픽업 시간은 확정서를 참고해 주시길 바랍니다.
3. 픽업 시간에 늦으신 경우 현장에서 합류는 안전상에 이유로 절대 권유드리지 못합니다.
몽키-한
2024-09-16 10:37:27
anicorn_hi
예약을 제대로 하지 않고 투어 미팅장소로 가신분, 자체 혜택으로 차량 제공이 있었으나 예약을 하지 않고 현장에서 기다리신 분등 도와 드릴수 없는 상황이 발생 하곤 했습니다. 항상 저희 상품 정보나 상품 공지 사항등을 사전에 미리 확인 해 주시고 이용에 차질이 없게 신경 써 주시는것이 중요 합니다.
몽키-쿤우안
2024-09-10 12:17:10
anicorn_hi
여름 성수기 시즌이 한풀꺾인 것인지 다른 주보다는 조금 조용한 한주였습니다
예약건 관련하여 여행시 긴급한 요청이나 변경 확인이 필요하신 경우 언제든지 연락주세요
몽키-통일
2024-09-02 13:01:38
anicorn_hi
예약일자를 착각하시고 방문하신 고객님들이 유독 많았던 한주였습니다.
다행히 해당 일자로 변경후에 이용 가능하신 분들도 계셨지만, 그렇지 못해 발걸음을 돌리셔야 했던 분들도 계셨습니다.
시간이 없으시더라도 꼭 예약시 다시 한번 확인 부탁드리며, 보내드리는 견적서/예약확정서 또한 꼼꼼히 확인 부탁드리겠습니다.
몽키-알렉스
2024-08-26 11:37:45
anicorn_hi
예약 신청 후 견적서만 받고 바로 스파, 골프장에 가시는 분들이 몇 분이 계셨습니다. 결제하고 예약확정서 받으시기 전까지는 예약 확정된 것이 아님을 꼭 명심해주세요!
몽키-남쏨
2024-08-19 18:50:38
anicorn_hi
조인 픽업은 앞에서 미팅이 밀리기 시작하면 뒤에 기다리는 고객님들 지연 시간이 더 늘어 갑니다ㅠ
픽업 시간은 최대한 맞춰서 기다려 주시고 예정된 픽업 시간보다 10분 이상 지연되는 경우
확정서에 기재되어 있는 번호로 연락주시기 바랍니다.
몽키-유
2024-08-12 11:45:54
anicorn_hi
태국 대부분의 스파샵 타이마사지는 주수에 관계없이 임산부 이용이 불가하고 , 스파마다 임산부 이용이 가능한 일부 프로그램이 있거나, 스파 정책상 안전을 위해 임산부 이용이 불가한 곳도 있습니다. 임산부와 함께 이용할 경우에는 꼭 상품페이지의 임산부정책 확인부탁드립니다.
몽키-퍼플
2024-08-05 11:30:02
anicorn_hi
방콕 시내 교통 체증은 전 세계적으로 유명한 곳 입니다.
택시를 이용하시는 것보다 가급적 대중 교통을 이용하시기를 권장 드립니다.
몽키-까비
2024-08-01 10:41:58
anicorn_hi
공항 픽업 예약이 잘못되어 있는 건들이 많았었습니다.
노쇼가 되면 노쇼 차지가 발생하므로
확정서를 받으시면 다시 한 번 날짜부터 모든 사항을 재확인해주세요 ^^