- 태국에서
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( 태국번호 ) - 칭찬, 불만, 건의사항
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업무시간은 물론 그 외 시간에도 돌발 상황, 급한 예약, 의사소통 등
고객님들의 불편함을 조금이라도 해결해 드리고자 하는 취지로 시작된 서비스~
몽키폰을 시작한지 어느새 수년이 지나갔네요. 항상 고객님들께 도움을 드리고자 노력을 하고 있지만 이 몽키폰이 저희 몽키트래블 직원들을 울고 웃게 만든답니다.. 지나간 내용들을 생각해보니 다른 고객님들께 도움이 될만한 일들도 있었고, 정말 큰일날 뻔 했던 일, 우스웠던 일, 어이없던 일.. 그리고 사람인 이상 짜증났던 일들도 있었습니다. 당시에는 짜증났던 일들도 지나가 보면 다 추억으로 남는 것 같습니다. 고객님들과 함께 하는 몽키폰 스토리. 고객님들도 몽키폰 스토리를 함께 즐겨주시면 감사하겠습니다.
anicorn_hi
방콕은 세계에서 유명한 도로 교통 정체 지역입니다.
어쩔 수 없는 상황이 아니시라면 택시보다는 대중교통을 이용하시는 것을 권장드립니다.
예약 확정 받으신 후 예약이 제대로 되어있는 지 바우처를 한 번 더 확인 하시면 좋을 것 같습니다.
어쩔 수 없는 상황이 아니시라면 택시보다는 대중교통을 이용하시는 것을 권장드립니다.
예약 확정 받으신 후 예약이 제대로 되어있는 지 바우처를 한 번 더 확인 하시면 좋을 것 같습니다.
- 몽키-까비
- 2023-06-26 10:32:00
anicorn_hi
투어와 차량 관련 문의가 정말 많은 한 주였습니다.
로비가 2개일 경우 사전에 숙박하고 계신 로비가 어떤 로비인지 꼭 요청사항 또는 1:1게시판에 기재 부탁드리며
조인투어의 경우 다른분들과 함께 가기 때문에 배를 타야 하는 시간 등 여러 사유로 인해 기다려드리기가 힘듭니다.
즐거운 여행일정에 차질없도록 꼭 바우처에 기재된 미팅시간 확인을 부탁드립니다.
로비가 2개일 경우 사전에 숙박하고 계신 로비가 어떤 로비인지 꼭 요청사항 또는 1:1게시판에 기재 부탁드리며
조인투어의 경우 다른분들과 함께 가기 때문에 배를 타야 하는 시간 등 여러 사유로 인해 기다려드리기가 힘듭니다.
즐거운 여행일정에 차질없도록 꼭 바우처에 기재된 미팅시간 확인을 부탁드립니다.
- 몽키-마판
- 2023-06-19 10:32:05
anicorn_hi
이번주는 특히 예약날짜를 1주일 혹은 1달 단위로 잘못 넣어주신 뒤 급하게 현장에 가서 변경요청해주시는 전화를 많이 받았습니다
당일은 변경이 어려운 경우가 많기때문에
예약시 견적서 혹은 확정 후 바우처에서 내가 예약한 날짜를 다시 한번
확인 해주시것을 권장드립니다
당일은 변경이 어려운 경우가 많기때문에
예약시 견적서 혹은 확정 후 바우처에서 내가 예약한 날짜를 다시 한번
확인 해주시것을 권장드립니다
- 몽키-통일
- 2023-06-12 19:26:57
anicorn_hi
5월 말부터 태국에서 우기가 시작되었습니다, 우기로 인해 투어 및 골프 진행여부 문의가 종종 있었습니다.
비가 오더라도 특별한 연락이 없으면 투어 참여 및 골프장에 가주셔야 하며 본인 생각에 의해 참여를 안하시게 되면 노쇼로 처리가 되니 이 부분 주의해 주시기 바랍니다.
비가 오더라도 특별한 연락이 없으면 투어 참여 및 골프장에 가주셔야 하며 본인 생각에 의해 참여를 안하시게 되면 노쇼로 처리가 되니 이 부분 주의해 주시기 바랍니다.
- 몽키-윤랑
- 2023-05-29 13:53:53
anicorn_hi
예약을 제대로 넣으신게 맞는 지 예약 후에 받으시는 바우처를 꼭꼭 확인 후 이용 부탁드립니다.
몽키폰은 정말 다급한 상황을 위해 진행 중인 서비스입니다.
급한 분들을 위해, 단순 예약 문의는 1:1 게시판을 이용해 주시길 부탁드립니다.
몽키폰은 정말 다급한 상황을 위해 진행 중인 서비스입니다.
급한 분들을 위해, 단순 예약 문의는 1:1 게시판을 이용해 주시길 부탁드립니다.
- 몽키-까비
- 2023-05-22 10:30:02
anicorn_hi
클릭을 실수하여 이용하시려 하던 일자의 1주일 전이나 후로 예약을 주신 후 확정이 되면서
급하게 변경을 요청을 주시는 분들이 많았던 한주였던 것 같습니다.
예약시 날짜를 한번 더 보시고 확정이 되었어도 바우처를 한번 더 확인해보시면
보다 즐거운 여행이 되지 않으실까 싶습니다.
급하게 변경을 요청을 주시는 분들이 많았던 한주였던 것 같습니다.
예약시 날짜를 한번 더 보시고 확정이 되었어도 바우처를 한번 더 확인해보시면
보다 즐거운 여행이 되지 않으실까 싶습니다.
- 몽키-한
- 2023-05-15 19:18:17
anicorn_hi
몽키폰을 찾으시는 분들이 굉장히 많았던 한주였습니다.
다행이 대부분 고객님과 몽키폰 담당자 둘다 만족할만한 처리결과 도출되어 뿌듯한 한주였습니다 ^0^
다행이 대부분 고객님과 몽키폰 담당자 둘다 만족할만한 처리결과 도출되어 뿌듯한 한주였습니다 ^0^
- 몽키-규
- 2023-05-08 19:51:24
anicorn_hi
고객님께서 안내에 잘 따라주셔서 감사했습니다 :)
긴급상황 발생 시 안내를 잘 따라주셔야 빠르게 처리 가능합니다
긴급상황 발생 시 안내를 잘 따라주셔야 빠르게 처리 가능합니다
- 몽키-유
- 2023-05-03 14:50:10
anicorn_hi
예약 건 관련 다급한 상황이 생기시면 몽키폰으로 전화주세요. 최대한 빨리 상황 파악 후 도움드릴 수 있도록 하겠습니다.
몽키폰은 정말 다급한 상황을 위해 진행 중인 서비스입니다. 다급한 분들을 위해, 단순 예약 문의는 1:1 게시판을 이용해 주시길 부탁드립니다.
몽키폰은 정말 다급한 상황을 위해 진행 중인 서비스입니다. 다급한 분들을 위해, 단순 예약 문의는 1:1 게시판을 이용해 주시길 부탁드립니다.
- 몽키-하이
- 2023-05-01 13:38:06
anicorn_hi
급한 예약건이 아닌 단순 상품 문의는 몽키트래블 고객센터 및 게시판을 이용해주셔야 보다 정확한 안내가 가능합니다.
또 예약 후 바우처를 받으시면 날짜, 시간 및 미팅장소 등 바우처 내 기재된 정보를 꼼꼼하게 확인 부탁드립니다.
예약을 잘못하여 여행 일정에 차질이 생기지 않도록 꼭! 다시 한번 확인해주세요. 늘 즐거운 여행 되시길 바라겠습니다.
또 예약 후 바우처를 받으시면 날짜, 시간 및 미팅장소 등 바우처 내 기재된 정보를 꼼꼼하게 확인 부탁드립니다.
예약을 잘못하여 여행 일정에 차질이 생기지 않도록 꼭! 다시 한번 확인해주세요. 늘 즐거운 여행 되시길 바라겠습니다.
- 몽키-애플
- 2023-04-17 13:07:37
anicorn_hi
급하게 예약을 하셔서 다른 날짜로 예약을 하신 경우가 많았습니다.
결제 후 바우처를 받으시면 다시 한 번 예약 날짜와 내용들이 정확하게 되었는지 확인 해주시기 바랍니다.
감사합니다 ^^
결제 후 바우처를 받으시면 다시 한 번 예약 날짜와 내용들이 정확하게 되었는지 확인 해주시기 바랍니다.
감사합니다 ^^
- 몽키-제이
- 2023-04-03 11:28:08
anicorn_hi
3월과 4월은 태국에서 날씨가 가장 더운 달 입니다.
더운날씨로 인해서인지 당일 몸이 좋지않아 프로그램에 참여를 하지 못하는 상황이 유독 많았던 한주 였습니다.
다들 태국 여행중에 건강에 유의 하시기 바랍니다!
더운날씨로 인해서인지 당일 몸이 좋지않아 프로그램에 참여를 하지 못하는 상황이 유독 많았던 한주 였습니다.
다들 태국 여행중에 건강에 유의 하시기 바랍니다!
- 몽키-윤랑
- 2023-03-27 12:51:33
anicorn_hi
예약 날짜를 착각하시어 문의를 주시는 건이 많았던 한주였던 것 같습니다.
처음 예약시에 날짜 다시 한번 확인 부탁드리며 인보이스나 바우처를 받으시고
날짜나 요청주신 사항이 기재되었는지 한번 더 확인 부탁 드립니다.
특히 이른 오전 시간에 있는 예약건은 변경이나 이용이 불가능 할 수도 있는 부분 참조 부탁 드립니다.
감사합니다.
처음 예약시에 날짜 다시 한번 확인 부탁드리며 인보이스나 바우처를 받으시고
날짜나 요청주신 사항이 기재되었는지 한번 더 확인 부탁 드립니다.
특히 이른 오전 시간에 있는 예약건은 변경이나 이용이 불가능 할 수도 있는 부분 참조 부탁 드립니다.
감사합니다.
- 몽키-한
- 2023-03-13 15:03:00
anicorn_hi
교통체증이 심해서 예약된 시간에 도착하기 어렵다는 전화를 많이 받았습니다.
차량이 많은 시간엔 가급적이면 대중교통을 이용해주시고, 대중교통으로 가기 어려운 장소는 차량 미팅시간을 여유있게 계산해주세요.^^
차량이 많은 시간엔 가급적이면 대중교통을 이용해주시고, 대중교통으로 가기 어려운 장소는 차량 미팅시간을 여유있게 계산해주세요.^^
- 몽키-하이
- 2023-03-06 12:28:01
anicorn_hi
유독 차량 예약건이 많았던 한주였습니다
동일한 이름으로 구글맵에서 검색되는 호텔이거나 같은 그룹의 호텔로 이름이 비슷하여
차량 미팅에 혼선이 생기는 경우가 있었습니다
가급적 정확한 호텔명으로 기재해주시고 확정 후 바우처에 시간과 호텔명 다시한번 확인 부탁드립니다
동일한 이름으로 구글맵에서 검색되는 호텔이거나 같은 그룹의 호텔로 이름이 비슷하여
차량 미팅에 혼선이 생기는 경우가 있었습니다
가급적 정확한 호텔명으로 기재해주시고 확정 후 바우처에 시간과 호텔명 다시한번 확인 부탁드립니다
- 몽키-통일
- 2023-02-27 11:43:25
anicorn_hi
하루는 갑작스러운 비가 내려 많은 불편이 있었습니다. 골프의 경우, 레인체크 부터 투어는 진행 되는지 궁금해 하시는 분들이 많았는데
투어는 대부분 비가 오더라도 진행이 되며, 골프의 경우 일단은 골프장으로 가시는것이 중요 해요 그렇지 않을 경우 노쇼처리가 되기 때문에
꼭 유의 해 주세요
투어는 대부분 비가 오더라도 진행이 되며, 골프의 경우 일단은 골프장으로 가시는것이 중요 해요 그렇지 않을 경우 노쇼처리가 되기 때문에
꼭 유의 해 주세요
- 몽키-쿤우안
- 2023-02-20 12:01:34
anicorn_hi
안녕하세요. 몽키-까비입니다.
예약 확정 후 고객님께 이메일로 드리는 바우처 다시 한번 꼼꼼하게 확인 부탁드리겠습니다.
투어 시작 전 확정을 받으셔야 진행이 가능하십니다. 확정 받지 못하셨다면 진행이 불가하오니 참고 부탁드립니다.
업무 시간이 지나면 변경 및 취소 진행해드리기가 어렵습니다. 꼭 업무 시간 내에 확인 부탁드리겠습니다.
좋은 하루 되세요 ^^
예약 확정 후 고객님께 이메일로 드리는 바우처 다시 한번 꼼꼼하게 확인 부탁드리겠습니다.
투어 시작 전 확정을 받으셔야 진행이 가능하십니다. 확정 받지 못하셨다면 진행이 불가하오니 참고 부탁드립니다.
업무 시간이 지나면 변경 및 취소 진행해드리기가 어렵습니다. 꼭 업무 시간 내에 확인 부탁드리겠습니다.
좋은 하루 되세요 ^^
- 몽키-까비
- 2023-02-13 10:45:35
anicorn_hi
고객님께서 날짜와 시간을 잘못 예약하는 경우가 많았던 한 주였습니다
차량, 투어, 골프 등 다른 날짜와 시간으로 예약 후 당일 변경을 원하시면 대기가 길어지거나 진행이 어려울 수 있으니
확정 후 받은 바우처 날짜와 시간 다시한번 꼭 확인 부탁드립니다!!
차량, 투어, 골프 등 다른 날짜와 시간으로 예약 후 당일 변경을 원하시면 대기가 길어지거나 진행이 어려울 수 있으니
확정 후 받은 바우처 날짜와 시간 다시한번 꼭 확인 부탁드립니다!!
- 몽키-유
- 2023-02-07 11:38:37
anicorn_hi
안녕하세요 몽키-제이 입니다.
설 연휴로 많은 고객님들께서 몽키트래블을 이용해주셨고, 사건 사고가 많았던 한 주 였습니다.
골프장에서 기사님이 안오신다는 전화도 많이 해주셨습니다.
골프장 차량 이용 시 차량 번호를 기억해두시면, 라운딩 후 차량 기사님을 만나는 것이 더 쉽습니다. ^^
설 연휴로 많은 고객님들께서 몽키트래블을 이용해주셨고, 사건 사고가 많았던 한 주 였습니다.
골프장에서 기사님이 안오신다는 전화도 많이 해주셨습니다.
골프장 차량 이용 시 차량 번호를 기억해두시면, 라운딩 후 차량 기사님을 만나는 것이 더 쉽습니다. ^^
- 몽키-제이
- 2023-01-30 11:31:22
anicorn_hi
인보이스 나 바우처는 꼭 고객님들이 직접 확인 해 주셔야 하는 것들 입니다.
혹시라도 생길 불이익을 대비해 꼭꼭 인보이스 와 바우처를 확인 해 주시기 바랍니다.
해당 부분 확인을 하지 않으시고 문제가 생기시는 분들이 참 많았습니다
혹시라도 생길 불이익을 대비해 꼭꼭 인보이스 와 바우처를 확인 해 주시기 바랍니다.
해당 부분 확인을 하지 않으시고 문제가 생기시는 분들이 참 많았습니다
- 몽키-쿤우안
- 2023-01-23 12:27:50
anicorn_hi
조인 투어의 경우에는 같이 투어를 진행하시는 손님에게 피해가 가기 때문에 기다려 드릴 수가 없고 전화 주셔도 도와 드릴 수가 없어 안타깝습니다.ㅠㅠ
투어 10~20분 전에 도착할 수 있게 미리 출발하여 기다려 주시고, 특히 아침 미팅은 차가 많이 막혀 도착 예상 시간을 정확히 알수 없으니 가급적이면 지상철BTS 또는 지하철MRT를 이용해서 이동해 주세요.
투어 10~20분 전에 도착할 수 있게 미리 출발하여 기다려 주시고, 특히 아침 미팅은 차가 많이 막혀 도착 예상 시간을 정확히 알수 없으니 가급적이면 지상철BTS 또는 지하철MRT를 이용해서 이동해 주세요.
- 몽키-소나무
- 2023-01-17 13:12:16
anicorn_hi
안녕하세요 몽키-윤랑 입니다.
정말 바쁜 한주였던것 같습니다, 많은 분들이 몽키트래블을 이용해 주셔서 정말 감사한 마음입니다.
이번 몽키폰은 예약일자를 잘못 예약하여 사용처에 도착하셔서 긴급히 당일로 변경요청 한 일들이 많았습니다.
예약 확정 하신 후 바우처 꼭꼭 다시한번 확인 부탁드립니다.
정말 바쁜 한주였던것 같습니다, 많은 분들이 몽키트래블을 이용해 주셔서 정말 감사한 마음입니다.
이번 몽키폰은 예약일자를 잘못 예약하여 사용처에 도착하셔서 긴급히 당일로 변경요청 한 일들이 많았습니다.
예약 확정 하신 후 바우처 꼭꼭 다시한번 확인 부탁드립니다.
- 몽키-윤랑
- 2023-01-09 10:16:46
anicorn_hi
안녕하세요 몽키-하이 입니다.
이 페이지에 적는 몽키폰 스토리를 고객님들이 실제로 확인하실지 모르겠지만,
늘 몽키트래블을 이용해 주셔서 감사하다는 말씀 전해드립니다.
연말에도 긴급전화는 정말 바빴는데요, 특히 이른 아침 예약건은 미팅시간에 늦지 않도록 신경써주시길 부탁드릴게요!
이 페이지에 적는 몽키폰 스토리를 고객님들이 실제로 확인하실지 모르겠지만,
늘 몽키트래블을 이용해 주셔서 감사하다는 말씀 전해드립니다.
연말에도 긴급전화는 정말 바빴는데요, 특히 이른 아침 예약건은 미팅시간에 늦지 않도록 신경써주시길 부탁드릴게요!
- 몽키-하이
- 2023-01-02 12:25:35
anicorn_hi
이번 주는 차량픽업이나 투어 미팅 관련하여 많은 전화를 받았습니다
날짜를 실수로 잘 못 예약하시거나 시간을 잘 못 알고 계신 손님들이 많이 있으셔서
예약건이 확정되면 바우처에 날짜와 시간을 다시 한번 확인 부탁드립니다
날짜를 실수로 잘 못 예약하시거나 시간을 잘 못 알고 계신 손님들이 많이 있으셔서
예약건이 확정되면 바우처에 날짜와 시간을 다시 한번 확인 부탁드립니다
- 몽키-통일
- 2022-12-26 13:58:54
anicorn_hi
차량 예약으로 픽업과 관련된 전화가 많아진 한주였던 것 같습니다.
픽업시간에 차량이 도착하지 않았다면 당연히 몽키폰으로 전화를 주셔야 하지만 업무시간 지난 후 픽업시간 20분이나 1시간 전에 기사 잘 오고 있는지 몽키폰으로 문의주시면 확인을 드리기 어려우며 예약변경이나 취소요청 또한 마찬가지 입니다.
업무시간 외 몽키폰은 긴급상황에 전화 부탁 드립니다.
픽업시간에 차량이 도착하지 않았다면 당연히 몽키폰으로 전화를 주셔야 하지만 업무시간 지난 후 픽업시간 20분이나 1시간 전에 기사 잘 오고 있는지 몽키폰으로 문의주시면 확인을 드리기 어려우며 예약변경이나 취소요청 또한 마찬가지 입니다.
업무시간 외 몽키폰은 긴급상황에 전화 부탁 드립니다.
- 몽키-한
- 2022-12-20 19:54:55
anicorn_hi
지난 일주일.. 몽키폰 너무 힘들었습니다..
정~말 급한 일이 아니라면, 새벽에 전화는 한 번 더 생각해 주세요.
그리고, 예약 변경은 새벽에는 처리해 드리기 어렵습니다.
긴급전화는 전화를 받지만, 업체는 새벽에 근무하지 않습니다.
12월이 되면, 여행객이 더 많아질텐데요! 미리 확정 예약 확인하고 준비해주세요.^^
정~말 급한 일이 아니라면, 새벽에 전화는 한 번 더 생각해 주세요.
그리고, 예약 변경은 새벽에는 처리해 드리기 어렵습니다.
긴급전화는 전화를 받지만, 업체는 새벽에 근무하지 않습니다.
12월이 되면, 여행객이 더 많아질텐데요! 미리 확정 예약 확인하고 준비해주세요.^^
- 몽키-하이
- 2022-11-28 11:10:16
anicorn_hi
몽키폰은 긴급전화로 돌발 상황이나 급한 예약이나 의사소통에 문제가 있을 때 사용하는 폰입니다
간혹 견적을 물어보시거나 아직 여행 시작하시지 않은 분들께서 연락을 주실 때가 있어
긴급상황이 아니시라면 몽키트래블 일반 고객센터나 1:1게시판으로 문의 남겨주시기 바랍니다
간혹 견적을 물어보시거나 아직 여행 시작하시지 않은 분들께서 연락을 주실 때가 있어
긴급상황이 아니시라면 몽키트래블 일반 고객센터나 1:1게시판으로 문의 남겨주시기 바랍니다
- 몽키-통일
- 2022-11-22 12:27:22
anicorn_hi
일요일 당일 예약
- 이쁜이애기배
- 2022-10-30 21:43:44
anicorn_hi
일요일 당일 예약
- 이쁜이애기배
- 2022-10-30 21:43:15
anicorn_hi
금주에는 일정이 변경되거나 비행기를 못타신분들이 종종 계셔서, 기사님들 께서 공항에서 많은시간 대기를 하신예약건들이 많았어요
저희쪽에서 비상연락을통해 기사님과 확인후 손님께 확인연락을 드리나 새벽에는 손님분들께연락드리기가 조심스러워요 ;; ㅠㅠ 혹 이용을 못하게 되실경우 1:1게시판으로 간단히 전달만 해주셔도 큰 도움이 될것같아요^^
저희쪽에서 비상연락을통해 기사님과 확인후 손님께 확인연락을 드리나 새벽에는 손님분들께연락드리기가 조심스러워요 ;; ㅠㅠ 혹 이용을 못하게 되실경우 1:1게시판으로 간단히 전달만 해주셔도 큰 도움이 될것같아요^^
- 몽키-규
- 2022-10-18 19:40:05
