레터박스는 그동안
무조건 맞추는 최저가 정책, 팡팡 쏟아지는 포인트 제도, 신용카드 결제, 태국 현지 휴대폰 무료 렌탈, VIP 제도 등
다른?여행사들보다 훨씬 혁신적인 제도를 앞장서서 도입해 왔습니다.

이것들은 여행자의 입장을 우선적으로 고려한 제도들로서?뜨거운 호응을 받고 있습니다.

하지만 예약방식이나 사이트는 다른 여행사들과 별반 차이가 없어서 스마트한 세상에 약간 뒤떨어진 느낌이었습니다.

이에 레터박스는 오래전부터 차곡차곡 준비하여?사이트를 완전히 개편함과 동시에 한발 더 나아가 실시간 예약 기능을 만들었습니다.

레터박스 실시간 예약은 상품 업체로부터 레터박스만의 블록을 받아 레터박스 사이트에서 자체 개발한 시스템으로 관리하는 방식입니다.
이름 그대로 결제와 동시에 예약 확정이 이루어져서 예약의 번거로움을 획기적으로 줄여 드릴 겁니다.
호텔,골프,투어, 차량 등 모든 카테고리에서 가능합니다.

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지금 저희 레터박스 모든 직원들의 심정은 두려움과 기대가 반반씩 뒤섞인 상태입니다.

이렇게 현지 상품업체들과 직접 계약해서 한국인에게 적합한 상품으로 구성된 최저가 실시간 여행상품 사이트는 아직 한국에서 거의 시도된 바가 없기 때문입니다.
따라서 막 오픈된 이 사이트의 문을 열고 나가는 세상은, 레터박스로서는 그동안 접해보지 못 했던 완전히 새로운 세상일 것이기 때문입니다.

그 두려움과 막막함을 딛고 개발한 시스템입니다.

레터박스가 이런 시도를 할수 있도록 믿고 키워주신 레터박스 회원분들께 깊은 감사의 말씀을 전합니다.
악착같은 최저가 + 항상 여행자편인 서비스로 보답하겠습니다^^


그리고 새사이트를 만드느라 그동안 미뤄왔던 사이트의 미비점들을 앞으로 계속 보완해 나갈 겁니다.

레터박스 시스템 개편과 관련해서 불편한 점이나 수정될 부분, 바라는 기능들은 아래 댓글로 남겨주세요.
격려글도 많이 남겨주시구요ㅎㅎ
일일이 답변 못 드리더라도, 경청하고 또 경청하고 있다는 것,? 잊지 마세요!!
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*?새 예약 방식의 구조는 기존과 완전히 다릅니다.

그래서?회원님들의?기존 예약목록과 새로운 사이트의 예약목록들은 따로 보셔야 합니다.

단, 기존의 회원 등급이나 포인트 등은 모두 그대로 유지됩니다.

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* 기존 사이트 주소 ?http://old.letterbox.co.kr/

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그리고?깔끔히 정리를?마치지 못한 상태에서 서둘러 오픈하였습니다.

아마 잘잘한 에러나 불편한 점이 꽤 많이 있을거에요.

말씀해주시면 바로바로 수정할게요 ^^

<레터박스 실시간 예약은...>

-실시간 예약은 일반예약과 달리 예약과 동시에 결제하며 그 즉시 예약이 확정되고, 업무시간 15분내로 바우처를 발송해 드립니다.

- 아직 일부상품에 실시간 예약이 불가합니다만 계속 확대해 나갈 것입니다.

-실시간 예약이 가능한 컷오프 날짜는
호텔 7일전, 골프 3일전, 투어는 상품에 따라 24시간전, 3일전, 7일전, 차량은 24시간전입니다.
이 컷오프 날짜는 계속 줄여나갈 예정입니다.

- 레터박스는 일년 365일 매일 태국시간 오전 8시 (한국시간 오전 10시)에 업무를 시작합니다.

-레터박스 새 사이트에서는 기존의 일반 예약방식도 그대로 유지됩니다.

-실시간 예약은 일반 예약과 금액,포인트, 기타 모든 조건이 완전히 똑같습니다.
만약 실시간 예약과 일반예약에 차이가 있다면 그 차이를 즉시 보상해 드립니다.

예를 들어 1박시 2000 바트인 호텔을 3박 예약시에는 1박당 1900 바트에 프로모션 하는 경우입니다.

일반예약으로 3박시에는 1900 * 3 = 5700 이지만 레터박스에서 실시간예약으로는 2000 * 3 = 6000 으로 결제하셔야 합니다.

시스템에서는 1박 가격을 2000 으로 인식하고 있기 때문입니다.

이럴 때에는 그 내용과 차액, 환불받을 계좌번호를 메모로 남겨주세요.

원화입금이든 신용카드 결제든 상관없이 차액을 즉시 원화로 환불해 드리겠습니다.

차액이 발생하는 경우뿐만 아니라 무료 픽업서비스나 무료 레이트체크아웃 등
실시간 예약이 일반예약보다 불리한 모든 경우, 유리한 동일 조건으로 맞추어 드립니다.


- 2+1 프로모션이나 숙박일수에 따라 금액이 달라지는 일부 프로모션은 금액이 자동계산되지 않습니다.
이런 경우에는 실시간 예약이 불가하고, 일반예약으로만 예약가능합니다.

프로모션이 적용되지 않은 금액으로 보여지더라도 일단 예약을 접수시켜 주시면
수동으로 프로모션 가격을 적용하여 인보이스를 드립니다.

- 레터박스에서는 방콕과 파타야 지역의 일부 골프장에 실시간 예약을 제공합니다.

단, 골프장 실시간 예약시에는 라운딩 날짜만 즉시 확정해 드리고, 티오프 시각은 업무시간 15분내로 확정해 드립니다.

원하시는 티오프 시각에 가깝게 예약하도록 노력하지만 어느 시각으로 확정될지는 모릅니다.

만약 원하는 티오프 시각이 아니어서 취소를 원하시면 수수료 전혀 없이 즉시 취소해 드립니다.

- 원칙적으로 모든 투어와 차량은 실시간 예약이 가능합니다.
단, 최소 인원등 제약조건에 부합해야 합니다.


-실시간 예약시 결제방법으로는 가상계좌입금, 실시간 계좌이체,? 신용카드 결제(체크카드도 가능) 3가지가 있습니다.

이 3가지 방법 모두 국내 최대 결제대행업체인 이니시스를 이용하므로 100 % 안전합니다.
이 중 가상계좌이체는 보유하고 있는 레터박스 포인트를 마음대로 사용가능하고 또한 총결제금액의 2~3 %의 포인트가 다시 지급됩니다.
수수료 부담이 큰 실시간?계좌이체와 신용카드 결제는 포인트가 지급되지도 않고 사용할 수도 없습니다.

바트 결제나 외국 신용카드는 실시간 예약을 할 수 없습니다.

* 2012년 9월 13일 현재 신용카드 결제만 가능하고, 실시간 계좌이체와 가상계좌입금은 모듈 설치 작업중입니다.
10월말까지 완료하겠습니다.