코로나로 인해 격리기간이라서 출국을 못해 호텔 취소요청하려고 하는데 어떻게 진행하면 될까요??

안녕하세요. ka_***님

예약번호 ***  차트리움 레지던스 사톤 방콕 (구-오크우드 시티) 

해당 예약 건은 무료 취소기간이 지난 예약으로 환불이 불가합니다. 

우선 코로나 확진으로 인해 무료 취소를 호텔에 요청하여 협의해보겠습니다. 

대부분 호텔은 보통 코로나 확진 증명서 (영문)을 요청합니다.

우선 코로나 확진으로 인한 취소 요청을 하고, 호텔에서 증명서를 요청하는 경우 재안내 드리겠습니다. 

확진 서류가 이미 있으신 경우에는 1:1 게시판(비공개)로 서류 첨부 부탁 드립니다. 

감사합니다.