킴튼말라이 에션셜룸 2박 예약하고 인보이스받고 결재는 아직 안했어요. 2박이상 투숙시 룸 업그레이드 되어있는데 결재완료하면 정확히 룸업그레이드가 되는지 아니면 안될수도 있는건가요?룸업그레이드 특전때문에 이 상품을 선택했는데 안되면 다른상품으로 다시 예약하려구요.

안녕하세요. pancake님

고객님께서 예약해주신 에센셜-1킹베드 2박 이상(무료업그레이드) 프로모션은 

예약 확정 시 프리미어 룸으로 무료 업그레이드 확정 됩니다.

다만, 업그레이드 프로모션의 경우 투숙일 프리미어룸이 풀부킹으로 이용이 불가능 할 경우 업그레이드가 불가능할 수 있습니다. (* 이 경우 사전에 공지해드립니다.)

감사합니다.

당일 호텔 사정에 의해서 안될수도 있다는거네요.. 정확한걸 좋아해서 다른상품으로 다시 예약해야할것같아요. 답변 감사합니다.