제가 윈저 파크관련 예약 후 1인이 불참해서 재예약을 했는데. 직원 두명이 번갈아 전화와서. 3월1일 수요일 예약건이 없어지고 이상하게 예약되었습니다.

담당자 1명이 정리 해주시길. 바랍니다.

안녕하세요. nv_***님

예약번호 : ***

3월 1일 예약건은 취소 처리된 것으로 확인됩니다.

남겨주신 계좌로 환불 처리 완료되었습니다.

예약번호 : ***

3월 2일 예약건은 가능하여 인보이스 보내드린 것으로 확인됩니다.

안내드린 담당자의 휴무로,

원하시는 내용을 남겨주시면 처리 도와드리겠습니다^^

감사합니다.

1,처리 잘못된 것 같습니다.

2 이전 3/1 수. 윈저파크cc. 18홀 3명예약 취소하고 신규  2명으로 입금 예약 확정했으나 취소되고 예약금액 입금됨

3 이전  3/2 목. 윈저파크 36홀 기존예약3명에서 2명으로 취소됨. 차액 입금 안됨

4, 두분이. 동일한. 문제로. 전화주셨고 현재 2일 3일 예약상태 3 1일 3월2일 예약에서 1명만. 빠지는 것으로 예약원함 방법 말씀해 주시고 연락 바랍니다. 

5, 3월2일 예약 취소되고 잔액처리 어떻게 하실건지 담당 1분이 처리해주시길 바랍니다.

안녕하세요. nv_***님

주말은 당직근무자들만 근무하여 기존 처리해드린 직원은 휴무로 제가 대신 처리하여 드리겠습니다. 

오늘 종일 근무이므로 오늘 제가 담당하여 정확하게 처리해 드리겠습니다. 

현재 여러건의 예약들이 복잡하게 되어 있어 먼저 정리가 필요한것으로 보입니다.

1. 3월1일 수  18홀 윈저파크CC

예약번호 : *** 기존 3명으로 신청해주신 예약을 2명으로 변경중에 있습니다. 

아직 변경 처리가 완료 되지 않아 환불전 입니다. 

2. 3월2일 목 36홀 윈저파크CC

에약번호 : *** 기존 3명으로 신청해주신 예약건을 2명으로 변경중에 있습니다. 

1일 예약과 마찬가지로 변경에 대한 골프장 회신이 오지 않아 아직 환불 처리 전입니다. 

3. 신규 예약 

3월1일 윈저 파크 *** 2명으로 새롭게 신청해주신 예약은 기존 예약건이 변경 처리중으로

중복 예약 처리가 되지 않기 위해 환불하여 드렸습니다. 1월27일 요청하신 계좌로 환불해드리것으로 확인 됩니다. 

4. 판야인드라 

현재 판야인드라 예약건은 그대로 3명으로 확정 중입니다. 2명으로 변경 원하시는 경우 말씀해주세요.

위의 변경중인 예약은 변경이 완료된후 바우처 재발급해드리며, 차액은 계좌로 환불 예정입니다. 

최근 골프장들이 갑작스럽게 폭주한 예약에 비해 숙력된 직원이 모자라 예약 처리가 늦는 편입니다. 

조금만 기다려주시면 변경후 환불 진행하여 드리겠습니다. 

위 내용중 예약 진행 원하시는 내용과 다른게 있으시다면 알려주세요.

감사합니다.

일행이 세명인데 수. 목 만 2인플레이 합니다.

정리해 주셔서 감사합니다.

안녕하세요. nv_***님

넵 알겠습니다. 

주말이라 예약 변경이 매우 더디고 있습니다. 최대한 서둘러서 정리하여 드리겠습니다. 

감사합니다.