안녕하세요. 멋진남38님

어떤 예약건으로 글 적어주셨을까요?

홀리데이 인 시암 예약건 말씀이실까요?

해당 예약건은 트윈으로 예약하셨었으나, 호텔 측에서 트윈룸 배정이 어렵다는 안내를 보내왔던 예약건으로 확인됩니다.

이후 고객님에게 내용 전달해드렸고, 더블룸도 괜찮으시다는 회신 전달받은 것으로 메모되어 있습니다.

위 예약건을 트윈으로 다시 요청하시는게 맞을까요?

확인해주시면 호텔과 한번 더 확인하겠습니다.

감사합니다.

내용을 적어 놓았는데 지워진것 같아 다시 문의 드립니다

예약번호 143 875 806

일자 2월12-15일

샹그릴라 호텔 더블 2룸

더블에서 트윈으로 변경 요청 드립니다(객실 하나라도 요청 드립니다)

홀리데인 익스트레스 시암 트윈으로 요청드렸는데 더블로

된것으로 연락받았으나 객실 하나라도 트윈으로 배정 받을수 있는지 다시 요청드립니다

안녕하세요. 멋진남38님

샹그릴라 : 더블(2룸) --> 트윈(2룸) 으로 변경요청 전달해드렸습니다.

안내드려야 하는 회신 오는경우, 1:1 게시판으로 안내드리겠습니다.

홀리데이 인 : 더블(2룸) --> 트윈(1~2룸) 으로 전달해드렸습니다.

혹시 배정 가능한 트윈 객실이 없다고 할 경우, 메모라도 해달라고 요청했습니다.
 

*두 호텔 모두, 체크인 당일 배정 가능한 트윈객실이 생기는 경우 배정받으실 수 있습니다.

체크인시 한번 더 요청해주시기 바랍니다.^^

감사합니다.

안녕하세요. 멋진남38님

두 호텔의 회신 내용 안내드립니다.

샹그릴라의 경우, 사전에 베드타입을 확정해드리긴 어려우나 트윈객실 투숙 원하시는 부분 메모해두겠다고 합니다.

체크인시 한번 더 요청 부탁드리겠습니다.

홀리데이 인은, 여전히 트윈객실 제공이 어려운 상황이지만

체크인 하시는 날에 제공 가능한 트윈객실이 생기는 경우 고객님에게 배정해드리겠다는 회신입니다.

안내 내용 참고 부탁드리겠습니다.^^

감사합니다.

번개 답변에 깜놀했습니다

감사합니다

안녕하세요. 멋진남38님

체크인시 다시한번 말씀해 주시기 바랍니다.

트윈 객실이 있기를 희망합니다. 

감사합니다.