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투어 미제공된 부분들은 죄송하다고 하면 끝인가요
몽키SNS회원|2023-02-23(목)
|조회수 : 76
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투어 미제공된 부분들은 죄송하다고 하면 끝인가요
몽키-윤랑|2023-02-23(목)
|조회수 : 36
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안녕하세요. ka_***님 불편을 드려 다시 한번 죄송합니다. 기재해 주신 사항 업체측으로 전달하여 환불요청 하도록 하겠습니다. 업체측에 확인 후 회신 드리겠습니다.
감사합니다. |
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투어 미제공된 부분들은 죄송하다고 하면 끝인가요
몽키-윤랑|2023-02-23(목)
|조회수 : 33
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안녕하세요. ka_***님 업체측 문의 후 답변 드립니다. 업체측에서 물 또는 타월 제공하지 못한 부분에 대해서 본인들이 제공 못한 사항은 맞지만 서비스로 제공하는 항목으로 대부분의 투어비용은 차량과 보트비용으로 나가며 해당 사항 비제공으로 인해 환불을 해줄 수 없다고 합니다. 이에대해 업체측에 항의를 하였지만 일체의 환불이 불가능 하다고 하여, 현재 고객님께서 이용하신 상품 저희측 마진 400바트 이며, 저희 몽키트래블 마진 환불을 해드려도 될지 회신 부탁드립니다. 이용에 불편을 드려 다시한번 죄송합니다.
감사합니다. |
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