얼마전에 스파포함 프로모션 하기위해 

기존 아난타라 예약건 취소 후 다시 예약했는데 

기존 예약건 전액 환불 안되고 부분 환불만 됏어요

무슨 상황이죠 이게?

빨리  답주세요

안녕하세요. nv_***님

현재 아이디로는 예약번호 ***/642  아난타라 리버사이드 방콕 리조트 1건만 확인되며

기존에 취소하였다는 예약건 확인이 어려워 정확한 답변을 드리기 어렵습니다

문의하시는 아이디 또는 예약번호 다시한번 확인해주시고 회신 부탁드리겠습니다

감사합니다.

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안녕하세요. nv_***님

기재해 주신 예약건의 경우 해당 아이디가 아닌 카카오톡 아이디로 예약하신 예약건으로 확인 됩니다.

두 예약건 모두 정상적으로 전액 환불처리 되어 있는 것으로 확인 됩니다.

811,110원 + 816,160원 두 예약건 금액 각각 환불처리 해드렸으니 참고 부탁드리며 혹시 해당 부분이 틀리신 경우

다시한번 회신 주시기 바랍니다.

감사합니다.

안녕하세요. nv_***님

기재해 주신 사항 확인 후 회신 드리도록 하겠습니다.

잠시만 기다려 주시기 바랍니다.

감사합니다.

안녕하세요. nv_***님

정상적으로 두 예약건 모두 취소 되어 있으며 결제하신 금액 모두 3월 2일에 정산 예정으로 확인 됩니다.

혹시 결제하신 카드사로 한번 확인이 가능하시면 확인 부탁드립니다.

감사합니다.