킴튼 말라이 2박 방2개 예약했는데 한명이 여행에 불참하게 돼서 방 하나 취소하고 쓰리베드로 바꿀 수 잇을까요?

안녕하세요. 바야바야바야바님

객실 1개를 트리플룸으로 변경 하시는 사항은 문제가 없어 보이지만 객실 1개 취소는 현재 무료취소 및 변경 기한이 지나 

특별한 사유가 없는 경우에는 취소가 힘들 것으로 확인 됩니다.

혹시 특별한 취소 사유가 있으신 경우 (병원입원, 코로나, 부친상 등등) 해당 사항 기재 및 증빙서류가 있을시 같이 증빙해 주시면 호텔측에 취소요청 하도록 하겠습니다.

단순 취소로 요청 하시는 경우에도 취소 요청은 가능하나 취소가 안될 가능성이 매우 높으니 참고 부탁드립니다.

취소 요청을 원하시면 회신 주시기 바랍니다.

감사합니다.

앗 혹시 4명 중에 2명이 3월 3,4 생일인데 해당 내용 호텔에 전달 가능할까요??

안녕하세요. 바야바야바야바님

네 전달 가능합니다.

마이페이지 - 1:1게시판을 통해 두분 생일 일자와 영문 성함 남겨 주시면 호텔측으로 전달해 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.