지난달 차트리움 그랜드 방콕 예약해서 잘다녀왔습니다

한달이 자났는데 디파짓이 취소가 안되어서 확인이나 처리 방법을 문의 드립니다

두개방으로 각방당 하나씩 다른 카드로 디파짓 결제했는데 두카드 모두 취소가 안되었습니다 답변 부탁 드려요

안녕하세요. nv_***님

하기 안내 참고부탁드리며, 호텔측에 정상적으로 디파짓 취소절차 진행되었는지 체크후 회신드리도록

하곘습니다.

호텔 체크인시 디파짓을 카드로 결제하셨다면 체크아웃 후 취소 반영되는데까지 1달 이상 소요될 수도 있습니다. 

호텔 디파짓은 실제 매입승인되어 처리되지 않기 때문에

최종 취소 반영이 될때까지는 일반적으로 한도만 잡혀 있을 뿐, 청구서에는 나오지 않으니 염려 놓으셔도 됩니다. 

체크아웃시에 자동 취소처리가 되는데 카드사로부터 별도의 취소 메시지가 발송되지 않는 경우가 더욱 많습니다. 

그래도 불안하시다면 카드사로 연락하시어 매입 여부(실제 청구될지 여부)를  확인해 보실 수가 있습니다.

미매입 상태의 승인 내역은 자동으로 소멸되며 만약 카드사로부터 해당 승인건이 청구될 예정인 것으로 확인 받으셨다면, 

몽키트래블에 알려 주시기 바랍니다.

감사합니다.

안녕하세요. nv_***님

block per room 8000 baht and turn to card. Check by K. jarnat

호텔측에 확인후 회신드립니다.

호텔측에서 룸당 8천바트 체크아웃하시는날 이상없이 환불절차 진행되었으며,

확인되는데까지는 안내드린대로 시간이 소요될수 있는점 참고 부탁드립니다.

감사합니다.