이 아이디로 결제확정 요청 기다리는중에 

실수로 다른호텔도 예약이 되었는데 취불이라고 하네요 

시스템에 익숙지않아 질문도많은데 번거롭게해드려 죄송합니다. 혹시 취소를 혹시 부탁드릴수있을까요 ㅠㅠ 

실수로 예약한 취불 호텔은 더블트리 방콕 입니다.

죄송합니다

안녕하세요. goldyou453님

예약번호 143-958-**4  더블 트리 바이 힐튼 스쿰빗 방콕

앗.....취소 불가로 예약이 확정이 되어 버렸네요 ㅠㅠ

그리고 저희 몽키 상품이 아닌 저희 제휴 상품으로 예약을 진행해 주셨어요....

우선 실수로 예약 확정을 진행 하였다고 제휴사 측에 취소 요청을 해보고 회신 드릴 수 있도록 하겠습니다. 

감사합니다.

ㅠㅠ네 실수로 결제까지가버렸습니다 

도와주셔서 감사합니다

안녕하세요. goldyou453님

제휴사측에 연락하였고 현재 호텔 담당 매니져가 부재중으로 1~2시간 이후에 확인이 가능하다고 합니다. 

이에 제휴사 측에서도 이메일로 다시 취소 요청을 할 예정이며, 회신이 오는 데로 다시 고객님께 안내 드릴 수 있도록 하겠습니다. 

감사합니다.

감사합니다 이런경우 취소가 잘 되나요? 

제가 같은날 두개호텔을 결제하게된건데 

하나는 오늘 6시까지 취소가능이라서 (스카이뷰)

 혹시 더블트리가 취소 안된다면 더블트리로 가고 

스카이뷰호텔을 취소해야해서 여쭤봅니다. 번거로운 질문 죄송합니다. 

안녕하세요. goldyou453님

호텔 및 제휴사에 따라 다릅니다. 

보통 결제하고나서 바로 취소 요청하시는 경우에는 호텔에서도 실수로 인정되는 경우에는 무료 취소를 해주기도 합니다. 

하지만 일반적인 것으로 호텔에서 규정상 취소/환불을 해주지 않다라도 강력하게 얘기를 하지는 못합니다. 

우선 제휴사로부터 회신 오는 데로 안내 드리며, 오늘 중으로 안내 드릴 수 있도록 하겠습니다. 

감사합니다.

안녕하세요. goldyou453님

예약번호 ***  더블 트리 바이 힐튼 스쿰빗 방콕

제휴사 및 호텔에서 무료 취소로 처리 완료 되었습니다. 

결제하신 수단으로 전액 환불 처리해 드리며, 카드 결제는 소급 적용까지 4~7일 정도 소요될 수 있습니다. 

감사합니다.