오늘 시내투어 하고 올드타운 가는길에 접촉사고가 나서 1시간을 길에서 서있었습니다.

길에서 허비한 이 시간에 대해 어떻게 보상 가능한가요?

안녕하세요. 블링블링88님

불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.

차량 업체 측에 확인 후 답변 드리겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요. 블링블링88님

내용 확인 후 안내드립니다.

뒷 차량이 여행자님이 탑승하신 차량을 박아 접촉 사고가 났었고,

여행자님께서는 가벼운 사고로 그대로 투어 진행하길 원하셨으나 그대로 진행은 어려워 차량 교체에 시간이 걸렸습니다.

이에 불편을 끼쳐드려 다시 사과 말씀 전합니다.

상품 설명에는 시간을 초과할 경우 1시간당 200바트의 추가요금이 발생된다고 기재되어 있습니다.

공항 샌딩은 문제 없이 투어 스케줄 그대로 하신 걸로 확인되나, 동일하게 1시간 비용은 환불 처리하겠습니다.

200바트*39.76 = 7,952원 카드 취소 처리했으며 환불은 빠르면 당일, 늦으면 3~5일정도 소요된다고 합니다.

감사합니다.