안녕하세요.

’이비스 스타일 방콕 스쿰윗 프라카농‘ 환불 문의드립니다.

1시쯤 체크인하고, 룸 올라와보니 청소도 거의 안 되어있고 짐풀고 씻으러 갔는데 바퀴벌레가 나와서 도저히 못있겠어서 바로 체크아웃하거 다른 호텔 예약해서 가는중입니다.

호텔에다 환불해달라 하니, 몽키트래블에 문의하라하여 글 남겼습니다!

(나이가 조금 있으신 남성분이었는데, 영어로도 잘 안되고 중간중간 태국어랑 섞어서 사용해서 의사소통이 제대로 안 되었습니다.)

답변 기다리거 있겠습니다!

안녕하세요. ka_***님

 호텔측 확인 후 재안내 드리도록 하겠습니다. 

  - 태국 내에서 연락 받으실 수 있으신 연락처도 남겨주시면 좋을것 같습니다. 

    * 본 게시판은 공개게시판이니, [마이페이지 ~ 1:1게시판]에 남겨주시기 바랍니다. 

감사합니다.

안녕하세요. ka_***님

 상기 문의주신 건 호텔측 확인 결과, 당시 호텔측 듀티매니저가 고객님께 객실변경/업그레이드/무료레이트체크아웃 등을 제공드리겠다 안내 드렸지만 고객님께서 모두 원치 않으시고 체크아웃을 하셔서 환불은 불가능하다 하오니 이점 양해 부탁드립니다. ㅠㅠ 

감사합니다.