위 상품 관련 문의드립니다

상품 설명에는 1인1캐디, 1인 1카트가 불포함으로 되어 있는데 저번에 제가 1대1 문의 했을때는 포함이라고 직원이 답변을 주셨습니다 해당 내역이 포함인지 불포함인지 확인 부탁드립니다

안녕하세요. Jun8508님

예약번호 ***  치앙마이 하이랜드 골프 앤 스파 리조트 

추가내역 800바트는 싱글룸 차지로 확인되며, 1인 1 캐디,카트는 불포함된 내역입니다

지난 번 1:1 내역에서는 관련 문의사항을 찾기 어렵습니다ㅠ

혹시 다른 계정으로 문의해주시지 않으셨는지 확인 부탁드립니다

쪼한, 캐디, 카드 추가를 원하시면 답글로 회신해주시면 처리 도와드리겠습니다

감사합니다.

해당 문의는 제가 비회원으로 문의한 내역이고

*** 예약번호에 대한 문의였고

답변은 4월 1일 라운딩의 경우 4월 요금이 적용됩니다

이에 그린피, 조식, 캐디피,  ㅋㅏ트비가 포함입니다...라는

답변을 받았습니다

안녕하세요. Jun8508님

예약번호 ***  치앙마이 하이랜드 골프 앤 스파 리조트

인보이스 다시한번 확인 후 안내드리겠습니다

잠시만 기다려 주시기 바랍니다

감사합니다.

안녕하세요. Jun8508님

안내에 혼선을 드려 죄송합니다

예약번호 ***  치앙마이 하이랜드 골프 앤 스파 리조트

라운딩 기준으로 4월 1일 요금으로 들어가 캐디 , 카드가 포함되며

해당사항은 최종 바우처에 기재되어 확인하실 수 있습니다

감사합니다.

답변 받고 예약 확정, 결제까지 진행해서

바우처 받았는데 비우처에는 또 캐디피, 카트비 불포함으로 나오네요

안녕하세요. Jun8508님

확인 후 바우처 수정하여 재발송 해드리겠습니다

잠시만 기다려 주시기 바랍니다

감사합니다.

바우처 수정이 아직 안된건가요?

수정 부탁드립니다 그리고 3.31일 라운딩의 경우 8시 티타임으로 변경이 가능할까요?

안녕하세요. Jun8508님

예약번호 ***  치앙마이 하이랜드 골프 앤 스파 리조트

바우처 하단에 reamark 부분에 보시면

상기처럼 기재되어 있습니다. 해당 부분 참고해주시면 됩니다.

3월31일 라운딩 말씀은 4월1일 라운딩을 8시에 진행 원한다는게 맞으실까요?

확인 후 회신 부탁드리겠습니다.

감사합니다.

이 상품이 3월31일 18홀 4월1일 18홀 라운딩 하는게 아닌가요?

안녕하세요. Jun8508님

골프텔 상품의 경우 체크인 다음 날부터 라운딩이 진행되게 됩니다.

31일날 라운딩 하실 경우 30일날 체크인으로 이용해주셔야 합니다.

확정 후 변경 및 취소가 불가한 예약 건으로 날짜 변경 원하실 경우 

업체에 확인이 필요하기 때문에 회신 부탁드리겠습니다.

감사합니다.

저는 당연히 한국 1박2일 상품처럼

라운딩후 골프텔 숙박, 그 다음낳 추가 라운딩 이 일정인줄

알았는데...

저는 31일 라운딩, 31일 숙박, 4월 1일 라운딩 희망하거든요

안녕하세요. Jun8508님

예약번호 ***  치앙마이 하이랜드 골프 앤 스파 리조트

골프텔 상황에 따라 당일 라운딩이 가능한 곳이 있으나 사전에 확인이 필요하며

태국 골프텔의 경우 보통 체크인 다음 날 부터 진행되게 됩니다.

사전에 말씀해주신 것처럼 31일 오전 18홀 라운딩 4월1일 18홀 라운딩으로 가능한지

확인 요청 하였습니다.

확인 후 안내드리겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요. Jun8508님

골프장 확인 후 안내드립니다.

36홀을 18홀씩 나눠서 진행은 불가하며 말씀 드린 것 처럼 31일 체크인 

4월1일 라운딩 진행된다고 합니다.

3월31일 18홀 라운딩 원하실 경우 2100바트의 요금이 추가 된다고 합니다.

확인 후 회신 부탁드리겠습니다.

감사합니다.

그럼 2100바트 추가분은 3월 31일 라운딩 관련이고

4월 1일은 36홀을 쳐야되는겅가요?

안녕하세요. Jun8508님

네 맞습니다.

골프텔은 라운딩 + 숙박 패키지요금으로 구성된 요금관련 변동은 불가하며 

( 36홀패키지 예약후 18홀만 진행하여도 환불되는금액은 없는점 참고부탁드립니다. ) 

안내된 2,100바트는 31일 추가라운딩

4월 1일은 36홀 예정 ( 현장에서 요청후 18홀만 진행하셔도 무관하나 환불금액 X ) 입니다.

감사합니다.

이건 좀 억울한데요

36홀 골프텔이라고 해서 당연히 18홀+18홀로 생각하고 예약을 한건데....하루에 36홀 치는건 무리거든요

돈을 조금 더 내더라도(물론 2100바트보다 저렴해야겠지만)

18홀 + 18홀로 바꿔주실수 없나요?

안녕하세요. Jun8508님

골프텔은 숙박 + 라운딩 저렴하게 패키지로 묶인 상품으로

체크인 - 다음날 라운딩으로 진행가능하며 안내드린대로 홀수 분할이 불가합니다.

요청하신대로 원하실경우 

 치앙마이 하이랜드 골프 앤 스파 리조트 ---> 리조트 예약

치앙마이 하이랜드 골프 앤 스파 리조트 ---> 골프라운딩 예약 별도로 진행해주시면 됩니다. (18홀만 예약 ) 

감사합니다.

예약건을 취소하고 다시 예약 진행하라는 말씀이신가요?

안녕하세요. Jun8508님

고객님께서 원하시는 분할 라운딩이 불가하기 때문에 

이용 가능한 방법으로 안내를 드렸습니다. 

아니시면 현재 36홀 골프텔로 예약 주셨는데 18홀 골프텔로 변경 가능한지 확인 후

안내드리도록 하겠습니다. 

감사합니다.

안녕하세요. Jun8508님

예약번호 ***  치앙마이 하이랜드 골프 앤 스파 리조트

36홀 골프텔에서 18홀 골프텔로 변경 가능하다고 합니다.

18홀 골프텔로 변경하실 경우 4월 1일 오전 타임으로 18홀만 라운딩 진행하시면 됩니다.

변경 원하실 경우 회신 부탁드리겠습니다.

감사합니다.

4월1일 18홀로 변경 희망합니다

그럼 차액이 발생할텐데 차액은 얼마이고 어떻게 처리 되나요?

그리고 3월 31일 라운딩은 추가로 예약해서 잡으면 되는건가요?

안녕하세요. Jun8508님

예약번호 ***  치앙마이 하이랜드 골프 앤 스파 리조트

36홀 골프텔 >> 18홀 골프텔로 변경 진행하겠습니다. 

18홀 골프텔 1인 요금은 3,650바트 입니다. 

36홀 1인 6,350바트(싱글차지제외) - 3,650바트 = 2,700바트 * 3인 = 8,100바트 (약 326,000원)

결제하신 카드 부분 취소로 환불 처리됩니다.

3월 31일은 골프 라운딩으로 따로 예약 신청해 주세요.

감사합니다.