안녕하세요

예약번호 143 979 809 인데요

방 1개는 부부가 더블침대, 다른 방은 애들 2명 트윈침대로 따로 해서 커넥팅으로 하고 싶은데  2개룸 모두 더블침대로 되었네요.

혹시 6/30일부터 3박 저렇게 반영은 안될까요?

안녕하세요. Marc Jang님

예약번호 143-979-**9  칼튼 호텔 방콕 스쿰빗

보내드린 인보이스 디럭스 객실 예약이 불가하여 예약 가능한 이그제큐티브 객실로 안내 드렸습니다. 

이그제큐티브 객실은 요청 가능한 커넥팅 룸이 없습니다. 

이그제큐티브 1개 객실 더블, 1개 객실 트윈으로 요청하고 인보이스 다시 보내드리면 되는 지 답변 부탁 드립니다 .

감사합니다.

커넥팅 가능한 방 타입은 없나요?

더블, 트윈으로 하고

안녕하세요. Marc Jang님

칼튼 호텔 방콕 스쿰빗 Carlton Hotel Bangkok Sukhumvit

위 호텔의 경우 

커넥팅 가능한 객실로는

디럭스룸 + 디럭스룸 
패밀리룸 + 디럭스룸 이렇게 가능합니다. 

(커넥팅 룸 가능여부는 사전 확정이아니며, 요청 사항으로만 전달 가능합니다.) 

고객님께서 예약하신 이그제큐티브 룸으는 커넥팅 룸 요청 자체가 불가합니다 

위 내용 확인 부탁드립니다 

감사합니다.

그럼 디럭스룸으로 해당 일자에 커넥팅 가능한가요?

안녕하세요. Marc Jang님

커넥팅의 요청가능하나 사전확정은 불가한점 양해부탁드립니다.

( 객실배정은 체크인시 프론트에서 이루어지며, 체크인시 확정여부 안내가 가능합니다. ) 

디럭스룸 가능여부는 회신으로 안내 확인후 변경하여 리체크 요청해주시면

예약번호 : *** / Carlton Hotel Bangkok Sukhumvit

이그제큐티브 ---> 디럭스로 재확인후 인보이스 재회신드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

반영한 인보이스 주세요

커넥팅여부는 나중에 알아봐야겠네요

안녕하세요. Marc Jang님

안내에 혼선을 드려 죄송합니다.

최초 디럭스 객실로 예약접수해주셨으나,

현재 디럭스룸 풀부킹으로 가능한 이그제큐티브 객실로 안내드렸으며,

이에 현재 커넥팅요청이 가능한 객실타입은 해당기간 풀부킹으로 불가합니다.

안내 확인후 추가 요청하실 사항 있을시 회신주시면 빠르게 체크후 재안내 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

커넥팅 안되면 최대한 가까운 방으로 배정되도록 사전요청하고 싶습니다. 바로 옆방이면 젤 좋겠지만요.

디럭스 한번만 더 체크해봐주시구요, 방하나는 트윈베드로 인보이스 다시 부탁합니다.

결제는 언제까지 해야하나요?

체크인은 7월1일 새벽 2시경 될거 같네요.

우선 결재완료했습니다.

요청사항 반영 잘 해주세요

안녕하세요. Marc Jang님

현재 해당기간 디럭스 객실은 풀부킹으로 예약 가능한 객실타입은 인보이스로 안내된

이그제큐티브 객실이며, 이그제큐티브 객실로 예약절차 진행되는점 참고부탁드립니다.

요청주신 RQ : 1 TWN + 1 DBL / Near room / Same floor 호텔측에 요청사항으로 전달토록

하곘습니다.

감사합니다.

네

Late check in( 7/1 02:00)  도 포함해주세요

안녕하세요. Marc Jang님

 확정 시 07월 01일 02:00시 체크인 예정이시라 함께 전달토록 하겠습니다. ^^ 

  - Expected CheckIn Time : 01-Jul(Sat) 02:00

감사합니다.