안녕하세요

몽키트래블 이용이 처음이라 몇가지 확인 후 결제하려고 문의 남깁니다!

1.) 결제 완료 후 바우처까지 발급받게되면 금액이나 방 조건등이 변경되지 않고 결제 한 금액,조건 그대로 확정 되는거 맞을까요?

2.) 결제 완료 후 바우처 발급까지는 며칠정도 걸리나요?

편하신 때에 답변 부탁드립니다

감사합니다~

안녕하세요. rim94님

1. 최종 바우처까지 받으셨다면 결제하신 조건으로 이용 확정 되는게 맞으십니다.

간혹 확정 바우처가 나간 후 업체에서 갑작스러운 변동이 있을 경우 변동이 있을 수 있으나

그런 경우 최대한 빠르게 고객님께 다시 한번 안내드리고 있습니다.

2. 결제 완료 후 바우처 발급까지는 이용하시는 상품에 따라 바로 발급 되는 경우도 있으며

늦어지는 경우 4일 이상 소요될 수도 있으니 참고 부탁드리겠습니다.

감사합니다.

 좀전에 바우처 관련해서 문의 남겼는데, 답변 받은 내용 관련하여 재문의 드립니다!

바우처 발급 후에 호텔측 사정으로 변경사항 생길 시에 안내해주신다고 하셨는데, 만약 금액이 오른경우 차액은 저희쪽에서 부담해야할까요?

안녕하세요. rim94님

 안내된 갑작스러운 변동 사항은 조건에 대한 사항으로, 일반적으로 추가요금이 발생되거나 하지는 않으니 너무 걱정하지 않으셔도 괜찮습니다. ^^ 

  - 예를들어 호텔측에서 갑작스럽게 수영장 공사 일정이 계획되거나 하는 등의 사항이 생길 경우 미리 연락을 드리거나 합니다. 

감사합니다.