예약번호 ***

그랜드 하얏트 에라완 방금 결제완료하고 바우처 받았는데요.

저희는 3인 가족인데 각각 독립된 침대를 쓰는걸 선호해서

그랜드 하얏트 에라완이

아동 조식과 엑스트라베드를 무료로 제공하는 프로모션이 있어서 예약한거거든요.

3명이 침대 각각 쓰려고 트윈룸으로 예약했는데....

바우처에 이런 내용이 있네요? ㅠㅠ

-Extra Beds can be placed in 1 King bedded rooms only.

킹베드 룸에만 엑베 설치가 가능한가요?????

인터넷에 아주 최근 후기글에서도 트윈룸에 엑베설치한 글을 봤거든요.

트윈룸에 엑베 설치 가능한지요?

가능하다면 바우처에서 저 내용을 빼주실수 있나요? ㅠ

안녕하세요. 러브앤피스님

예약번호 ***  그랜드 하얏트 에라완 방콕

호텔측에서 해당 사항으로 저희측에 전달 하여 킹베드만 엑스트라 베드 추가로 안내 드린 것으로 확인 됩니다.

기재해 주신 사항 가능여부 확인 후 회신 드리도록 하겠습니다.

인터넷에서 확인하신 글 링크 첨부해 주시면 해당 내용을 토대로도 호텔측에 확인 해보도록 하겠습니다.

감사합니다.

링크가 우리나라 네이버 블로그 글이긴 한데요....

https://naver.me/5OGVdhCv

https://naver.me/FRWnpq1p

첫번째 블로그 글쓴분은...클럽룸의 트윈름이긴 하네요 ㅠ

클럽룸은 상위룸이라 트윈에도 엑베를 설치해주시는건지....ㅠㅠ

그런데 몽키에 서술된 내용으론 그랜드룸이나 클럽룸이나 방크기는 다 똑같던데요...

두번째 블로그는 룸타입은 뭔지 잘 모르겠으나

어쨌든 트윈룸에 엑베가 설치되어 있어요. 올해 1월, 2월 글입니다.

그럼 확인 부탁드립니다. ㅠ.ㅠ

안녕하세요. 러브앤피스님

올려주신 링크 확인해 보니 두번째 링크또한 객실타입이 나와있지 않아 확인이 어려운 것으로 확인 됩니다.

객실 타입에 따라 트윈베드의 경우 엑스트라 베드 설치가 불가능한 경우가 있으며 우선 호텔측으로 확인 후 회신 드리겠습니다.

확인하는데 시간이 다소 걸릴 수 있는 점 양해 부탁드립니다ㅠㅠ

감사합니다.

안녕하세요. 러브앤피스님

트윈베드 엑스트라 베드 설치는 케이스 바이 케이스로 가능할 수 있다고 하여 우선 요청사항 호텔측에 전달 해드렸으며

해당 요청사항의 경우 요청은 가능하나 확정은 안되는 부분으로 당일 체크인시 다시한번 요청 부탁드립니다.

감사합니다.

네 감사합니다.

저 그런데....현재 제 마이페이지에 

바우처가 수정되면서

남은 결제 금액이 15만원 있다고 떠서요....^^;;

아동 엑베랑 조식 포함이니....결제가 완료된거 같은데

확인후 수정 부탁드립니다. 감사합니다!

안녕하세요. 러브앤피스님

죄송합니다 트윈베드 + 엑스트라베드로 수정하는 과정에서 엑스트라베드 요금을 추가 하였던 것 같습니다.

혼선을 드려 죄송하며 추가 되는 금액이 없는 것으로 확인되니 참고 부탁드립니다.

감사합니다.