안녕하세요 

예약 확정 전 단계인데.. 취소 후

3박 > 2박으로 변경 가능할까요? 

아직 바우처가 안나와서 가능할지해서 문의드립니다 

안녕하세요. em1991님

네 가능하십니다 

예약번호 ***  애스콧 통로 방콕

4월 19일부터 3박에서 -> 4월 19일부터 2박으로 변경하시는 것 맞으시죠???

4월 19일부터 4월 21일까지 2박으로 변경 후 바우처 보내드리고 

차액은 부분환불 처리하도록하겠습니다 

감사합니다.

맞습니다 감사합니다!

바우처 나오는 시점에 맞춰서 항공권 변경해야해서 

빠른 확인 부탁드립니다~^^ 

안녕하세요.

고객님 예약 건 결제 확인된 즉시 호텔에 확정 요청을 보내고 호텔의 확정 처리를 기다리고 있습니다.

확정처리 및 바우처 발송 과정은 '결제 -> 호텔 또는 업체에 예약 확정 요청 발송 -> 확정 대기 -> 확정 수신 -> 바우처 발송'으로 진행됩니다. 

빠른 예약 처리를 위해 위 모든 과정을 단축 시키려고 노력 중이지만 

호텔 업무 처리 지연 등 여러 상황에 따라 다소 지연되는 경우도 있는 점 양해 부탁드립니다. 

불안해하시는 심정 충분히 공감하고 있으며, 고객님 예약 건 계속 주시하고 있으니 조금만 더 기다려 주시면 감사하겠습니다. 

만약 예약이 불발될 경우 바로 연락드리겠습니다. 

보다 빠른 예약처리를 위해 최선을 다하겠습니다.  

감사합니다. 

안녕하세요 죄송하지만 변경 철회하고 원래대로 3박 진행 부탁드립니다.

촤대한 빠른 바우처 처리 부탁드립니다

코쿤카!!

안녕하세요. em1991님

요청하신대로 기존 4월 19일 - 4월 22일 3박으로 다시 재변경하여 바우처 보내드리도록 하겠습니다.

특이사항 있을시 재회신 드릴 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.