교통사고로 인해 팔이 부러졌는데가취소가요되나요

안녕하세요. ka_***님

여행 오시기 전에 다치셨다니 마음이 안좋습니다ㅠㅠ

고객님께서 예약하신 예약 총 7건으로 확인되며 골프장 3건, 골프장 왕복차량 3건, 호텔 1건 입니다.

해당 예약 모두 취소를 원하시는게 맞으실까요?

맞으신 경우 우선 취소요청 해드리며 차량을 제외한 모든 예약 무료취소 기한이 지난 것으로 확인되어 업체측에서 영문 진단서 등을 요구할 수 있습니다.

혹시 영문 진단서가 있으시다면 마이페이지 - 1:1게시판으로 첨부 부탁드립니다.

영문 진단서가 불가능 하신 경우 한글 진단서라도 첨부 해주시기 바랍니다.

확인 후 회신 부탁드립니다.

감사합니다.

진단서가 있으면 무료취소가 가능뇨가요?

안녕하세요. ka_***님

네 진단서가 있으면 100%라고 말씀 드리기는 어렵지만 무료취소가 될 가능성이 높아 집니다.

있으신 경우 마이페이지 - 1:1게시판으로 첨부 부탁드리며, 앞서 문의 했던 사항과 같이 모든 예약 취소를 원하시는지,

무료취소가 되는 예약은 우선 취소 해드리면 되는지 회신 부탁드립니다.

감사합니다.

전체 취소 부탁드립니다ㅠㅠ

안녕하세요. ka_***님

첨부해 주신 진단서로 업체측에 취소요청 하도록 하겠습니다.

한글 진단서라서 업체측에서 인정이 안될 수도 있어 혹시 영문 진단서도 있으신 경우 같이 첨부 부탁드립니다.

또한 해당 게시판은 공개 게시판으로 진단서는 우선 삭제처리 하도록 하겠습니다.

감사합니다.

네 알겠습니다 
영문은 따로 없다고 하네요 ㅠㅠ

전액 100프로 취소가 되는걸까요?

안녕하세요. 

앞서 말씀드린것과 같이 100% 모두 환불 된다고는 말씀드리기 어렵습니다.

저희가 예약건 모두 진단서와 함께 취소 처리 요청을 하였으니, 

취소 되는대로 환불 가능 시 환불 처리 진행하도록 하겠습니다.

추가 안내 사항이 있을 시 다시 한 번 안내드리도록 하겠습니다.

잠시만 기다려주시기 바랍니다. 

감사합니다.

안녕하세요. ka_***님

다른 예약 모두 무료취소 진행 가능하여 무료취소 해드렸지만 호텔의 경우 1박 요금이 수수료로 부과 된다고 합니다ㅠㅠ

해당 사항으로 진행을 해드려도 될지 확인 후 회신 부탁드립니다.

감사합니다.