예약번호 ***더 살릴리버사이드 호텔 (6.7-6.9)을 어제 예약하면서 바로 결제가 되어 안보이스 받기전 결제완료를 했는데결제요청 인보이스만 오고 바우처는 오지 않았습니다 바우처는 언제 받을수 있을까요?

안녕하세요.

고객님 예약 건 결제 확인된 즉시 호텔에 확정 요청을 보내고 호텔의 확정 처리를 기다리고 있습니다.

확정처리 및 바우처 발송 과정은 '결제 -> 호텔 또는 업체에 예약 확정 요청 발송 -> 확정 대기 -> 확정 수신 -> 바우처 발송'으로 진행됩니다. 

빠른 예약 처리를 위해 위 모든 과정을 단축 시키려고 노력 중이지만 

호텔 업무 처리 지연 등 여러 상황에 따라 다소 지연되는 경우도 있는 점 양해 부탁드립니다. 

어제 늦은시간에 결제해주신것 확인하였으며 업무시간 이후에 결제해 주셨으니 조금만 더 기다려 보시면 좋겠습니다.  

보다 빠른 예약처리를 위해 최선을 다하겠습니다.  

감사합니다.