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결제를 진행했는데 예약확정중일경우 확정이 안나면 어떻게 해야 하나요
| |조회수 : 59

현재 예약한 호텔에 원하는 방이 두개 밖에 남지 않았습니다. 

결제 후 예약확정이 안나면 그 사이에 공식 홈피나 다른 써드 파티에서 예약이 진행되면 어떻게 하나요?

공식홈페이지에서 예약을하면 바로 확정이 되는데 혹시나 해서 못하고 있어요. 제가 방 하나를 없애는 것이 될까봐.

이러다가 확정이 안나고, 방도 다 사라지면 어쩌나요.

공식홈페이지하고 가격차이도 거의 안나는데 취소불가임에도 불구하고 그냥 몽키에서 일괄 예약을 했는데,  제가 호텔편에 직접 예약할수도 있는 예약건임에도 불구하고 이렇게 대기를 하고 있는게 답답하네요. 

아침에 바로 예약 확인 부탁드립니다. 

*** 예약번호입니다. 

그리고 인보이스상에 레이트 체크아웃시간 정확히 기입해서 넣어주세요. 

 

현재는 게시판 답변 업무만 가능합니다.
| |조회수 : 30

안녕하세요. 

 

예약 처리는 업무시간 내에만 가능하여 업무 종료 후에 예약 신청 또는 결제된 예약 건은 (익일) 업무 시작 후에 처리가 됩니다. 

조급하신 마음 충분히 공감하며 예약부서 업무가 시작되는 대로 최대한 신속하게 처리하여 회신드리겠습니다. 

확정시 바우처 내에 레이트 체크아웃 시간 표기 되어 발행되오니 조금만 기다려주시기 바랍니다.

감사합니다.

 

hurry

 

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