4월에 아난타라방콕리조트를 다녀왔는데요 체크읻하면서 디파짓을 6000바트 카드결제했고 체크아웃할때 디파짓 환불 물어보니까 카드 취소되는데 일주일정도 걸린다고 해서 그냥 왔는데 2주가 지난 지금까지도 취소가 되지 않아서 문의드립니다

안녕하세요. floria님

예약번호 ***  아난타라 리버사이드 방콕 리조트

호텔 체크인시 디파짓을 카드로 결제하셨다면 체크아웃 후 취소 반영되는데까지 1달 이상 소요될 수도 있습니다. 

호텔 디파짓은 실제 매입승인되어 처리되지 않기 때문에

최종 취소 반영이 될때까지는 일반적으로 한도만 잡혀 있을 뿐, 청구서에는 나오지 않으니 염려 놓으셔도 됩니다. 

체크아웃시에 자동 취소처리가 되는데 카드사로부터 별도의 취소 메시지가 발송되지 않는 경우가 더욱 많습니다. 

그래도 불안하시다면 카드사로 연락하시어 매입 여부(실제 청구될지 여부)를  확인해 보실 수가 있습니다.

미매입 상태의 승인 내역은 자동으로 소멸되며 만약 카드사로부터 해당 승인건이 청구될 예정인 것으로 확인 받으셨다면, 

몽키트래블에 알려 주시기 바랍니다.

감사합니다.