안녕하세요. 여행 일정이 얼마 남지 않아 네이버 트립플랫 통해서 어제 밤 급하게 예약했는데 혹시 예약 확정과 잔금 처리가 언제쯤 이뤄질까요?

또한 죄송하지만 저희가 어제 스테이브릿지 호텔에서 3박으로 예약 했는데 지금 보니까

'리버사이드 인기 호텔 방콕 3박5일 올인 에어텔 [레이트체크아웃 (3시)+공항픽업+호텔→호텔, 호텔→ 공항 캐리어 배송서비스]'

해당 에어텔은 더 살릴 호텔 리버사이드 방콕 호텔이라 거리가 훨씬 나은 것 같아서 혹시 차액 내고 호텔 변경 가능할까요??

감사합니다!!

이름: 심세경

인원: 두명

예약번호: 2023051627472690

안녕하세요. ka_***님

 현재 긴급한 예약건이라 항공권 조회중입니다. 

 확인되는데로 안내 드리도록 하겠습니다. 

감사합니다.

안녕하세요. ka_***님

 현재 긴급한 예약건이라 항공권 조회중입니다. 

 확인되는데로 안내 드리도록 하겠습니다. 

감사합니다.

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 넵.. 잘 부탁드리겠습니다!!!ㅜㅜㅜ 정말 정말 감사합니다!!!!!

안녕하세요. ka_***님

 현재 긴급한 예약건이라 항공권 조회중입니다. 

 확인되는데로 안내 드리도록 하겠습니다. 

감사합니다.

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 넵.. 잘 부탁드리겠습니다!!!ㅜㅜㅜ 정말 정말 감사합니다!!!!!

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안녕하세요, 아까 통화했는데 예약 확정 불가능하다 안내해주시며

개인적으로도 호텔과 비행기를 찾는 편이 나을 것 같다해서 찾고있는데, 지금 예약은 취소하면 환불 바로 가능할까요?

안녕하세요. ka_***님

 확인 결과, 현재 진에어로 진행 가능하며 요금은 1인당 4만원 가량 상승하게 된다고 합니다. 

 취소를 원하실 경우 전액 환불도 가능하며, 위와같이 요금 추가하여 진행도 가능합니다. 

 어떻게 진행 원하시는지 말씀 주시면 재안내 드리도록 하겠습니다. 

감사합니다.

안녕하세요. ka_***님

 확인 결과, 현재 진에어로 진행 가능하며 요금은 1인당 4만원 가량 상승하게 된다고 합니다. 

 취소를 원하실 경우 전액 환불도 가능하며, 위와같이 요금 추가하여 진행도 가능합니다. 

 어떻게 진행 원하시는지 말씀 주시면 재안내 드리도록 하겠습니다. 

감사합니다.

아 그러면 그 더 살릴 호텔 리버사이드 방콕 호텔로 숙소 변경까지 가능할까요? 비행기 4만원 + 숙소차액까지 같이 해서 인당 659,000원 맞을까요?

안녕하세요. ka_***님

 최초 안내가 명확하지 못했던 점 대단히 죄송합니다. 

 확인 결과, 다른 호텔로 변경은 어렵다고 합니다. ㅠㅠ 

  - 진에어로 변경시 기존요금에서 1인당 4만원가량이 상승하게 되며 명확한 가능여부 및 요금은 확인되는 즉시 재안내 드리도록 하겠습니다. 

감사합니다.

안녕하세요. ka_***님

 최초 안내가 명확하지 못했던 점 대단히 죄송합니다. 

 확인 결과, 다른 호텔로 변경은 어렵다고 합니다. ㅠㅠ 

  - 진에어로 변경시 기존요금에서 1인당 4만원가량이 상승하게 되며 명확한 가능여부 및 요금은 확인되는 즉시 재안내 드리도록 하겠습니다. 

감사합니다.

혹시 패키지 자체를 취소했다가 해당 호텔 패키지로 예약해도  안되나요..? 숙소 변경을 꼭 하고 싶은데 안되면 취소 하려구요..

안녕하세요. ka_***님

 넵 ! 만약 변경을 원하실 경우엔, 취소 후 새로 예약을 주셔야 합니다. 

감사합니다.

넵 그러면 기존 예약을 취소해서 전체 환불을 받고, 해당 호텔이 속한 패키지로 재예약하면 된다는 말씀이시죠?

그러면 재예약 바로 하겠습니다. 빠르게 확정여부 알려주시면 감사하겠습니다~

안녕하세요. ka_***님

 넵! 트립토파즈 통해 예약주신 건은 트립토파즈 통해 취소요청 부탁드립니다. ^^ 

감사합니다.

재예약하였습니다. 번거롭게 해드려 죄송하지만 빠르게 연락주시면 감사하겠습니다!

신경써주셔서 감사합니다~

안녕하세요. ka_***님

 처리 후 안내 드리도록 하겠습니다. ^^ 

감사합니다.

안녕하세요. ka_***님

 처리 진행중 예약 가능한 항공편이 모두 소진되어 현재 예약이 불가능하다고 합니다. ㅠㅠ 

 네이버 통해 예약주신 건은 취소 및 전액 환불 안내 드렸습니다. 

  - 현재 네이버 통해 안내되고 있는 에어텔은 모두 예약이 불가능하게 변경될 예정입니다. 

 도움이 되어 드리지 못해 대단히 죄송합니다. 

감사합니다.