안녕하세요.

몽키 트래블을 통한 호텔 예약은 처음이라 제가 이용방법에 대해 잘 몰라서 몇가지 질문 드립니다.

1. 호텔 검색 시에 나오는 총 숙박일수에 따른 결제 금액과 인보이스로 받아 본 결제금액이 다른데 이유가 뭔가요?

인보이스에도 1박당 객실 금액만 나와있을 뿐 상세 내역은 없어 궁금합니다.

2. 예약 시 영어로 적은 호텔측에 전달될 요청사항은 별도 확인이 없어도 요청 수락이 되는 걸까요?

3. 추가로 제가 고민하는 호텔 여러 곳에 대해 같은 날짜로 인보이스를 받아보고, 그 중에 정말 묵을 곳 한 곳만 결제를 해도 괜찮은 건지 궁금합니다.

이럴 경우에 인보이스만 받아보고 결제하지 않은 건데 대해서는 따로 취소 요청을 하지 않아도 되는지요.

안녕하세요. ovx님

1. 검색시 나오는 요금과 인보이스요금 동일합니다. ( 현재 디럭스 조식포함 일반요금으로 예약접수해주셨습니다. )

일반2023-04-01 ~2024-03-31혜택보기 Ad1882 조식포함    결제즉시확정    389,002원 (9,474바트) 1박 평균 129,667원 (3,158바트)

2. 요청사항은 호텔예약시 전달까지되나 확정되는 사항은 아니며 방배정은 체크인시 프론트에서
   배정되기에 체크인시 확정안내 간으합니다.

3. 네 가능합니다.^^ 결제하시 않은 예약건은 별도의 취소요청없이 마이페이지 -
   예약확인 결제페이지에서 삭제처리해두시면 됩니다. 

감사합니다.

답변 감사합니다.

그런데 제가 예약 누르기 전 일행과 공유하기 위해 캡쳐했던 화면이 있는데, 약 10분 뒤 예약 후 받은 인보이스와 가격이 달라서 문의 드렸어요.

지금은 다시 검색해보니 안내해주신대로 인보이스랑 동일한 가격으로 검색이 되네요.

혹시 숙박 요금에 실시간으로 가격 변동이 있는 걸까요?

아님 상단에 얼리버드 할인 12% 이라고 쓰여있는 것과 관계가 있는 걸까요?

다른 호텔 결정 때 참고하려 재차 질문 드립니다.

제가 최종적으로 지불하게 되는 금액은 인보이스상의 결제 금액인 거겠죠?

안녕하세요. ovx님

1. 검색시 나오는 요금과 인보이스요금 동일합니다. ( 현재 디럭스 조식포함 일반요금으로 예약접수해주셨습니다. )

일반2023-04-01 ~2024-03-31혜택보기 Ad1882 조식포함    결제즉시확정    389,002원 (9,474바트) 1박 평균 129,667원 (3,158바트)

2. 요청사항은 호텔예약시 전달까지되나 확정되는 사항은 아니며 방배정은 체크인시 프론트에서
   배정되기에 체크인시 확정안내 간으합니다.

3. 네 가능합니다.^^ 결제하시 않은 예약건은 별도의 취소요청없이 마이페이지 -
   예약확인 결제페이지에서 삭제처리해두시면 됩니다. 

감사합니다.

안녕하세요. ovx님

1.고객님께서 보여주신 금액의 경우 

조식 불포함으로 예약시 나오는 요금입니다 

몽키 일반으로 예약시 조식 포함요금으로 요금 조회시 

동일한 요금으로 확인됩니다 

*또한 30일 이전 얼리버드 예약건으로 더 저렴하게 예약하실 수도 있지만 

얼리버드 예약시 환불불가 조건인 점을 꼭 다시한번 확인 부탁드립니다 

다른 문의사항 있으실까요??

감사합니다.

제가 업로드한 이미지 보시면

최상단 룸타입에도 '일반(조식 포함)'이라고 적혀있고, 아래쪽 상세에도 '식사 조식 포함' 이라고 되어있는데요 ...?

뭐가 잘못된 건지 모르겠네요.

이전 댓글에 썼던 것처럼 문의 글 후로는 제가 검색해도 인보이스로 받은 금액과 동일하게 조회가 됩니다.

다만 저는 제가 처음 검색 시에 조회했던 금액과 10분 후쯤 예약하기를 누르고 인보이스를 받아봤을 때의 금액이 달라서 문의를 드렸던 거구요.

일단 알겠습니다.

검색 시 보이는 금액과 인보이스로 받게 되는 금액에 차이는 없는 게 맞다는 말씀이시고, 제가 결제할 금액은 최종 인보이스로 받은 금액이 맞는 거라고 이해하면 되겠죠.

빠른 답변 감사합니다.

안녕하세요. ovx님

위에서 캡쳐하여 보여주신

페이지가 모바일로 조회하신 건가요???

시스템상 오류로 보입니다 

실제 요금은 인보이스에서 받으신 요금이 맞습니다 

조식포함된 환불 가능한 요금으로 6월 19일부터 22일까지 숙박하시는 경우 

태국 바트로 9,474바트

금일환율로 389,286원이 맞습니다 

시스템상 요금이 달라서 고객님께 혼선을 드린점 죄송합니다 

감사합니다.