6/4~7 푸켓 홀리데이 숙소 결재 했는데

확정이 안되어 있네요 전화주세요

안녕하세요. nv_***님

해당건 결제전 요청주신 객실 마감으로 프리미엄 풀 뷰 발코니객실만 남아있어 

1:1게시판으로 안내드렸습니다.

안내내용 한번더 회신드립니다. 확인후 답변주시면

요청주신대로 빠르게 처리드리도록 하겠습니다.

안녕하세요 몽키트래블입니다

예약번호 ***  홀리데이 인 리조트 푸켓 예약 관련하여 연락드렸지만

전화를 받지 않으셔서 게시판으로 먼저 안내드립니다

6월 4일 ~7일 에약 확정 중 프리미엄 풀 뷰 그라운드 플로어 객실 마감되었습니다

현재 변경 가능한 객실은 프리미엄 풀 뷰 발코니 객실로

변경 시 박 당 500바트 차액이 발생됩니다

위의 안내 확인 후 프리미엄 풀 뷰 발코니 객실로 예약 변경하여

확정 진행하여도 되는지 회신 부탁드립니다

(만약 변경을 원하지 않으시면 취소 진행도 가능합니다)

감사합니다.

인보이스로 예약 가능을 안내받고

결재까지 완료 후 예약확정중으로 떴었는데

결재 전 마감되었다는게 이해가 안가네요

안녕하세요. nv_***님

해당기간 현재 예약이 거의 마감되어서 객실여유가 많이 없는것으로 확인되며,

예약은 전세계 / 에이전시 / 플랫폼 ( 아고다 / 부킹닷컴 ) / 워크인으로 진행되기때문에

가능여부 안내 -> 결제시점사이 다른 예약건이 먼저 들어올경우 풀부킹으로 안내될수있는점

양해부탁드립니다.

예약절차는 결제이후 진행되며 현재 호텔측에서 예약주신 객실은 풀부킹으로 불가하며

프리미엄 풀 뷰 발코니 객실만 가능하다고 어제날짜로 회신받았습니다.

안내 확인후 회신 부탁드립니다.

감사합니다.