안녕하세요

제가 반얀트리 호라이즌 22일(목)~ 26(월) 을 호라이즌 킹베드로 예약완료건이 있습니다.

예약번호 보내드립니다. *** (1)

해당건을 취소하고 25일(월)~26일(월) 에 세레니티 클럽으로 변경하는건 불가능한가요?

안녕하세요. 남슈니님

예약번호 ***  반얀트리 방콕

무료 취소 기간이 남아서 예약 건 취소하지 않고 객실 변경 가능합니다. 

6월 22일 ~ 26일 4박 호라이즌 >> 6월 25일 ~ 26일 1박 세레니티 객실로 변경 요청하고

객실 변경 가능한 경우 변경 완료 후 차액은 환불 처리해 드리면 되는 지 변경 일정 다시 한번 확인 후 답변 남겨 주세요.

감사합니다.

6월 22일~ 6월 25일 3박 호라이즌 숙박

6월 25일~6월 26일 1박 세레니티 클럽 숙박 예정으로 

6월 25일~26일 호라이즌 → 세레니티로 변경 차액을 결제하면 되는거에요!!!

금액이 얼만지 확인 요청드립니다!!

안녕하세요. 남슈니님

예약번호 ***  반얀트리 방콕
동일한 어메이징 썸머 프로모션으로 호라이즌 1박 5,150바트 > 세레니티 1박 7,050바트 (약 287,000원) 변경하시는 경우 

1,900바트(약 78,000원)의 추가 요금이 있습니다. 

6월 22일~ 6월 25일 3박 호라이즌

6월 25일~6월 26일 1박 세레니티 클럽

위와 같이 변경 진행하고 추가 요금 안내드리면 되는 지 회신 주세요.

감사합니다.

안녕하세요.

6월 22일~ 6월 25일 3박 호라이즌

6월 25일~6월 26일 1박 세레니티 클럽 이렇게 맞습니다.

세레니티 클럽은 클럽룸으로 클럽라운지 체크인이고, 클럽 라운지 이용 가능하다고 알고 있는데 맞을까요?

이미 결제한 바우처 이지만, 카드 결제를 변경하고 싶은데 이런경우 어떻게 진행해야할지도 알랴주세요.

감사합니다.

안녕하세요. 남슈니님

세레니티 클럽 룸은 라운지에서 체크인/아웃 가능하며 클럽 라운지 이용 가능합니다.

예약번호 ***  반얀트리 방콕

6월 22일~ 6월 25일 3박 호라이즌

6월 25일~6월 26일 1박 세레니티 클럽 

위와 같이 변경 진행하겠습니다. 

변경 완료 후 새 바우처 보내드리며 예약 정보 다시 한번 꼼곰히 확인해 주세요.

결제 수단 변경 가능합니다. 

원래 새 바우처 받으시면 추가 요금 결제해 주시면 되는 데, 고객님의 경우 결제 수단 변경을 원하시는 경우 우선 새 바우처 받으시고 결제 수단 변경 요청해 주시면 변경된 전체 금액 새로 결제해 주시고 기존 금액은 환불 처리해 드리겠습니다.

새 바우처 받으시고 결제 수단 변경 요청해 주세요.

감사합니다.

안녕하세요. 남슈니님

예약번호 ***  반얀트리 방콕

6월 22일~ 6월 25일 3박 호라이즌 // 6월 25일~6월 26일 1박 세레니티 클럽 으로 변경 완료 되었습니다. 

만약 결제 수단 변경을 원하시는 경우 답변 남겨 주시면 전체 요금으로 결제 가능하게 처리해 드리며, 결제 수단 변경을 원하지 않으시는 경우 추가 요금만 결제해 주세요.

- [마이페이지 - 예약 확인/결제]에서 추가 요금 결제 가능

결제 수단 변경 진행 시 새로 결제 확인되면 기존 결제는 결제하신 수단으로 환불 처리 진행해 드립니다.

감사합니다.

안녕하세요~

저 결제수단 변경 희망합니다.

변경가능하게 해주시면 바로 결제하겠습니다~!

안녕하세요. 남슈니님

지금 새로운 수단으로 결제 가능하게끔 업데이트 해두었습니다.

결제후 회신주시면 기존 결제수단은 취소절차 진행토록 하겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요

새로운 수단으로 결제완료하였습니다.

기존건 취소 요청드립니다. 감사합니다.

아까 문의드렸떤 반얀트리에 스파 프로그램은 할인된 내역으로는 이용이 어렵다는 말씀이지요ㅠㅠ

안녕하세요. 남슈니님

예약번호 ***  반얀트리 방콕

기존 결제건 환불신청 해두었습니다 

신용카드의 경우 소급적용까지 환불신청일로부터 5~7일까지 소요될 수 있습니다 

별도로 스파프로그램 할인은 어렵습니다 

즐거운 하루되세요 

감사합니다.