안녕하세요 

제가 코티지 숙박 예약을 완료했는데요 제 상품에는 픽업서비스 추가요금이 있는걸로 호텔로부터 확인을 받았습니다.

그런데 궁금한것이 코티지 호텔은 공항에 시간별로 무료셔틀을 운영하고 있다는데 저는 픽업서비스 신청하다싶다는데도 같은 말만 하고 있어서 의사소통이 힘드네요 ㅠㅠ

제가 궁금한것은 픽업서비스 신청을 한다는게 개인적으로 기사님을 만나서 혼자 이동을 하는게 아니고 호텔에서 운영하는 공항 셔틀버스를 이용하란소리인가요?? ㅠㅠ 보통 이 호텔은 어떻게 운영하고 있는지 알고싶습니다

안녕하세요. ka_***님

고객님께서 예약하신 상품의 경우 

몽키트래블 전용상품이 아닌 제휴상품입니다 

또한 제휴상품의 조건내용이 나와있는 상품명을 확인하시어 

셔틀이 불포함되어있는 상품이라고합니다 

예약번호 ***  코티지 (수완나품) 방콕

*Superior Without Airport Transfer

제휴상품의 경우 호텔로 요청사항 전달이나 변경이 불가합니다.

위 경우라면 고객님께서 호텔로 직접 요청하시어 셔틀서비스 유료로 신청하시거나 

개별적으로 택시를 이용하시어 이동하시는 것을 추천드립니다 

감사합니다.