1. 예약번호 *** (모드사톤 6월 17일~6월 18일 1박)

2. 예약번호 ***  (포시즌즈 6월 18일~6월 20일 2박) 

3. 예약번호 *** (시암캠핀스키 6월 20일~6월 21일 1박) ===>시암 캠핀스키만 취소하고

1) 3번 예약(캠핀스키) 취소하고 한꺼번에 포시즌즈 6월 18일~6월 21일(3박)으로 예약하고 싶은데 가능할까요?

2) 기존 2번 예약(포시즌즈 2박) + 추가 예약1박으로 포시즌즈 예약 해야 한다면 디파짓을  2번 납부해야 하나요?

3) 예약번호 ***(시암캠핀스키) + ***(모드사톤)은 금일 취소시 별도의 위약금이 없다고 나오는데 맞나요?

안녕하세요. ka_***님

1. 예약 가능 여부는 객실 상황에 따라 다르기 때문에 원하시는 날짜로 변경 요청해 주시면 호텔에 요청하고 가능 시 추가 요금 안내드립니다. 

2. 예약을 변경하시면 1개 예약 건 3박으로 바우처 보내드립니다.

디파짓은 각 호텔 체크인 시 1번만 납부해 주시면 됩니다. 

3. 예약번호 ***  시암 켐핀스키 호텔 (무료 취소    23년06월17일(토) 18시 이전)

현재 무료 취소 가능 기간으로 전액 환불 가능합니다. 

이에 후선 포시즌스 먼저 숙박 날짜 변경 요청하고 확정 완료 후 시암 켐핀스키 예약 건 취소 요청해 주시는 순서로 해주시면 될 것같습니다(무료 취소 기간 이내)

감사합니다.

안녕하세요. ka_***님

1. 예약 가능 여부는 객실 상황에 따라 다르기 때문에 원하시는 날짜로 변경 요청해 주시면 호텔에 요청하고 가능 시 추가 요금 안내드립니다. 

===>그러면 6월 18일~6월 21일(3박)에 대한 예약건을 다시 진행하라는 얘기이시죠?

    그리고 예약 확정되면 기존 예약해놨던 포지즌즈 2박건은 자동취소 되는 순서인가요?

2. 예약을 변경하시면 1개 예약 건 3박으로 바우처 보내드립니다.

디파짓은 각 호텔 체크인 시 1번만 납부해 주시면 됩니다. 

3. 예약번호 ***  시암 켐핀스키 호텔 (무료 취소    23년06월17일(토) 18시 이전)

현재 무료 취소 가능 기간으로 전액 환불 가능합니다. 

이에 후선 포시즌스 먼저 숙박 날짜 변경 요청하고 확정 완료 후 시암 켐핀스키 예약 건 취소 요청해 주시는 순서로 해주시면 될 것같습니다(무료 취소 기간 이내)

감사합니다.

안녕하세요. ka_***님

1. 다시 진행이 아닌 기존 예약 건 숙박 날짜 변경 요청해 주시면 됩니다. 

[마이페이지 - 예약확인/결제]에서 변경 요청 누르시면 게시글 작성되는 데,

6월 18일 ~ 20일 2박 >> 6월 18일 ~ 21일 3박으로 변경해주세요

라고 변경 요청해 주시면 해당 예약 건 숙박 날짜 변경 진행하고 가능 시 변경 완료 후 추가 요금만 안내 드립니다. 

예약 건 취소 가아닌 동일한 예약 번호 숙박 날짜 변경으로 진행됩니다. 

감사합니다.

안녕하세요. ka_***님

1. 다시 진행이 아닌 기존 예약 건 숙박 날짜 변경 요청해 주시면 됩니다. 

[마이페이지 - 예약확인/결제]에서 변경 요청 누르시면 게시글 작성되는 데,

6월 18일 ~ 20일 2박 >> 6월 18일 ~ 21일 3박으로 변경해주세요

라고 변경 요청해 주시면 해당 예약 건 숙박 날짜 변경 진행하고 가능 시 변경 완료 후 추가 요금만 안내 드립니다. 

예약 건 취소 가아닌 동일한 예약 번호 숙박 날짜 변경으로 진행됩니다. 

====> 예약변경 불가라고 나오는데요 

         이럴 경우 어떻게 해야 할까요

제 예약건 확인부탁드립니다. 

2023년 5월 13일 예약번호 *** 입니다.

안녕하세요. ka_***님

예약 건 취소/환불 불가 규정이라 해당 페이지에서 요청이 불가했습니다.ㅠㅠ

예약번호 ***  포 시즌스 호텔 방콕 앳 차오 프라야 리버

6월 18일 ~ 20일 2박 >> 6월 18일 ~ 21일 3박으로 변경 진행하도록 하겠습니다.

가능 시 변경 완료 후 새 바우처 보내드리며, 새 바우처 받으시고 [마이페이지 - 예약확인/결제]에서 추가 요금 결제해 주세요.

새 바우처 받으시면 예약 정보 다시 한번 꼼곰히 확인해주시고 특이 사항 발생 시에는 재안내 드리겠습니다. 

감사합니다.

안녕하세요. ka_***님

예약 건 취소/환불 불가 규정이라 해당 페이지에서 요청이 불가했습니다.ㅠㅠ

예약번호 ***  포 시즌스 호텔 방콕 앳 차오 프라야 리버

6월 18일 ~ 20일 2박 >> 6월 18일 ~ 21일 3박으로 변경 진행하도록 하겠습니다.

가능 시 변경 완료 후 새 바우처 보내드리며, 새 바우처 받으시고 [마이페이지 - 예약확인/결제]에서 추가 요금 결제해 주세요.

새 바우처 받으시면 예약 정보 다시 한번 꼼곰히 확인해주시고 특이 사항 발생 시에는 재안내 드리겠습니다. 

===> 네 3박으로 변경부탁드리겠습니다. 

* 일자 : 06월 18일~06월 21일 (3박)

  성인 2명 + 아동1(만10세)  ===더블베드 +엑스트라베드 +조식포함

1. 요금은 신규 요금이 적용되나요? 제가 결제시보다 요금이 내려갔던데요

2. 레이트 체크아웃 가능한지 여부 부탁드려도 될까요?

감사합니다.

안녕하세요. ka_***님

예약번호 ***  포 시즌스 호텔 방콕 앳 차오 프라야 리버

요금 차이가 환율 차이로 말씀하시는 거면 기존 요금으로 안내됩니다. 

만약 새로은 요금으로 원하시는 경우 새 예약으로 신청하셔도 무방합니다.(신청 시 레이트 체크아웃 체크하여 신청해 주시면 같이 확인 후 안내드립니다) 

기존 날짜 변경 신청 건 취소 요청하고 원래 2박으로 원복 시켜드릴까요?

감사합니다.

안녕하세요. ka_***님

예약번호 ***  포 시즌스 호텔 방콕 앳 차오 프라야 리버

요금 차이가 환율 차이로 말씀하시는 거면 기존 요금으로 안내됩니다. 

만약 새로은 요금으로 원하시는 경우 새 예약으로 신청하셔도 무방합니다.(신청 시 레이트 체크아웃 체크하여 신청해 주시면 같이 확인 후 안내드립니다) 

기존 날짜 변경 신청 건 취소 요청하고 원래 2박으로 원복 시켜드릴까요?

===> 아닙니다. 기존과 같이 3일 일정으로 예약확정부탁드리겠습니다.

        리마크에 레이트체크아웃 꼭 부탁드려요 ㅎㅎㅎ

     추가금 결제하겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요. ka_***님

예약번호 ***  포 시즌스 호텔 방콕 앳 차오 프라야 리버

06/18~06/20 2박 >> 06/18~06/21 3박 + 레이트 체크아웃 

위와 같이 다시 요청하겠습니다. 

가능 시 변경 완료 후 새 바우처 보내드리며, 새 바우처 받으시고 [마이페이지 - 예약확인/결제]에서 추가 요금 결제해 주세요.

새 바우처 받으시면 예약 정보 다시 한번 꼼곰히 확인해주시고 특이 사항 발생 시에는 재안내 드리겠습니다. 

감사합니다.

 아직 예약중으로 되어 있는데 아까 금액은 153만원대였는데  현재 금액은 180만원으로 되어 있습니다.

혹시 성인2명+아동1명이어서 트리플로 하신건지요? 지난번 몽키트래블에서 전화주셔서 아동은

더블요금으로 결제하라고 하셨어요(엑스트라베드 추가요청하면 된다구요)  확인부탁드립니다 그대신 요청사항에 

안녕하세요. ka_***님

현재 변경 진행 중이 요금도 더블 요금입니다. 

아직 변경 진행 중이라 확정된 요금은 아니지만 레이트 체크아웃 추가 요청을 하셔서 그 비용이 추가 되었는 데 그 비용이라 예상됩니다. 6,073바트(약 252,300원)

혹시 레이트 체크아웃 추가를 원치 않으시는 경우 1박 추가만 다시 요청하겠습니다. 

감사합니다.

안녕하세요. ka_***님

현재 변경 진행 중이 요금도 더블 요금입니다. 

아직 변경 진행 중이라 확정된 요금은 아니지만 레이트 체크아웃 추가 요청을 하셔서 그 비용이 추가 되었는 데 그 비용이라 예상됩니다. 6,073바트(약 252,300원)

혹시 레이트 체크아웃 추가를 원치 않으시는 경우 1박 추가만 다시 요청하겠습니다.

===>아 제가 레이트 체크아웃 얘기한건 추가비용을 지불한단 게 아니라 혹시 무료로 오후 2시정도 체크아웃 가능한지 여쭈어 본 겁니다.  

    어떤 분들은 무료로  레이크 체크아웃 해줬다고 하길래요 

다시 정정하겠습니다.

일자 동일
1.성인2명+아동1명 (조식포함)
2.트윈베드 +엑스트라베드 추가(별도 요금 없슴)

3. 레이크 체크아웃은 추가 비용지불하는 방법은 하지 않겠습니다.

요청사항 : 엑스트라베드 / 레이트 체크아웃(별도비용없이 가능하다면)/높은 층/금연룸/

감사합니다.

안녕하세요. ka_***님 

현재 고객님 예약 건은 무료로 제공되는 레이트 체크아웃 헤택이 없습니다.

오후 2시 정도 무료 레이트 체크아웃을 원하시는 경우 체크인 시 호텔에 가능 여부를 문의해 주세요.

해당 부분은 호텔 재량으로 현장에서만 확인 가능합니다. 

예약번호 ***  포 시즌스 호텔 방콕 앳 차오 프라야 리버

레이트 체크아웃 제외하고 다시 바우처 보내드리겠습니다.

레이트 체크아웃이 제외된 새 바우처 받으시면 [마이페이지 - 예약확인/결제]에서 추가 1박에 대한 요금 결제 부탁 드립니다. 

감사합니다.

안녕하세요. ka_***님 

현재 고객님 예약 건은 무료로 제공되는 레이트 체크아웃 헤택이 없습니다.

오후 2시 정도 무료 레이트 체크아웃을 원하시는 경우 체크인 시 호텔에 가능 여부를 문의해 주세요.

해당 부분은 호텔 재량으로 현장에서만 확인 가능합니다. 

예약번호 ***  포 시즌스 호텔 방콕 앳 차오 프라야 리버

레이트 체크아웃 제외하고 다시 바우처 보내드리겠습니다.

레이트 체크아웃이 제외된 새 바우처 받으시면 [마이페이지 - 예약확인/결제]에서 추가 1박에 대한 요금 결제 부탁 드립니다. 

감사합니다.

====:추가비용 결제하려고 하는데 결제창이 뜨질 않습니다.

안녕하세요. ka_***님

고객님의 예약건 레이트 체크아웃 제외로 변경 요청하였으며, 호텔측의 변경 완료 회신 대기 중으로 확인됩니다.

회신이 오는 대로 변경 완료 후 고객님께서도 추가 결제 가능하도록 안내드리겠습니다.

감사합니다.