7월18일부터 23일까지 5박 예약하려구 하는데요

(이미 샹그릴라윙 발코니룸으로 예약은 했는데 

커넥팅가능한 룸으로 다시 예약하려구요)

현재는 거의 예약마감이죠?

근데 크룽텝윙이 리노베이션이 끝나면 예약가능한 객실이 뜰까요?

있다면 언제쯤 예약 오픈되나요?

안녕하세요. 즐거워요님

1. 7월18일부터 23일까지 5박 예약하려구 하는데요

(이미 샹그릴라윙 발코니룸으로 예약은 했는데 

커넥팅가능한 룸으로 다시 예약하려구요)

-> 예약번호 ***  샹그릴라 호텔 방콕 (짜오프라야강가)

따로 취소 안하시고, 룸타입 변경 및 커넥팅룸 요청 해주시면 

저희가 호텔 측에 변경 요청 후 가능 여부 안내드리도록 하겠습니다. 

2. 현재는 거의 예약마감이죠?

-> 22일자에 모든 룸타입 예약이 마감이라고 확인되는데, 룸타입 요청 해주시면 호텔 측에 확인 후 재안내드리도록 하겠습니다. 

3. 근데 크룽텝윙이 리노베이션이 끝나면 예약가능한 객실이 뜰까요?

있다면 언제쯤 예약 오픈되나요?

-> 이 부분은 정확하게 호텔에서도 어떠한 안내가 없어서 고객님께 안내드리기 어렵습니다 ㅠㅠ 

감사합니다.

그럼 기존예약에 같은조건(조식포함 금연룸)으로 방만 커넥팅 가능하게 변경요청 부탁드립니다

(발코니룸에서 디럭스나 디럭스 리버뷰로 변경되어도 상관없습니다)

그럼 혹시 추가금액도 발생할까요?

안녕하세요. 즐거워요님

샹그릴라 호텔의 커넥팅 룸 조건은 아래와 같습니다. 

- 샹그릴라 윙 : 디럭스 + 디럭스, 디럭스 리버뷰 + 디럭스 리버뷰, 이그젝큐티브 스윗 + 디럭스
- 크룽텝 윙 : 크룽텝 리버뷰 + 크룽텝 리버뷰, 크룽텝 디럭스 스윗 + 크룽텝 디럭스 스윗

요청하신것과 같이 디럭스 + 디럭스 또는 디럭스 리버뷰 + 디럭스 리버뷰 조건으로 커넥팅 룸 요청을 하도록 하겠습니다.

커넥팅 룸은 확정이 아니라 당일 예약 상황에 따라 달라질 수 있기 때문에,

저희가 호텔에 요청을 하더라도, 고객님께서 호텔 측에 다시 한 번 요청해주시기 바랍니다. 

디럭스 발코니 가격이 디럭스 또는 디럭스 리버뷰보다 비싸기 때문에,

변경하더라도 추가 금액은 발생하지 않습니다. 

이 부분은 변경 확정 되면 재안내드리도록 하겠습니다. 

감사합니다.

안녕하세요. 즐거워요님

호텔에서 디럭스 + 디럭스 또는 디럭스 리버뷰 + 디럭스 리버뷰로 변경 가능한데, 

룸이 많이 남아 있지 않아서 커넥팅룸은 확정해서 안내드리기 어렵다고 합니다. 

그래서 일단 기존 예약건은 유지하도록 하겠습니다.

확인 후 변경 원하신다면 오늘 안에 재요청 해주시기 바랍니다. 

감사합니다.

그럼 디럭스 리버뷰+디럭스 리버뷰로 변경부탁드립니다

요청사항에 꼭 커넥팅룸 넣어주세요

그리고 변경이 되면 차액이 환불되는건가요?

안녕하세요. 즐거워요님

예약번호 ***  샹그릴라 호텔 방콕 (짜오프라야강가)

디럭스 발코니 5박 -> 디럭스 리버뷰 5박으로 2객실 모두 변경요청 해드렸습니다.

변경 완료 후 바우처 다시 보내드리며 차액은 결제하신 수단으로 환불진행 됩니다.

특이사항 있을시 재회신 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

아 그리고 방 하나는 레이트 체크아웃 사항이 그대로 포함된건지 확인 부탁드립니다

감사합니다 

안녕하세요. 즐거워요님

예약번호 ***  샹그릴라 호텔 방콕 (짜오프라야강가)

네 객실 1개 레이트 체크아웃 부분도 동일하게 포함하여 변경요청 하였습니다.

가능여부 확인 후 바우처 보내드리도록 하겠습니다.

특이사항 있을시 재회신 드리겠습니다.

감사합니다.