이스틴그랜드호텔 어제밤에 예약을 했는데 예약확정은 언제 될까요..? 예약확정돼야 결제할수있는거맞나요?

안녕하세요. 

네 인보이스 받아보시고 결제 하실 수 있습니다. 

결제 전까지는 확정 사항은 아니며, 인보이스 받고 결제 해주시면 확정 진행 해드립니다. 

예약 처리는 업무시간 내에만 가능하여 업무 종료 후에 예약 신청 또는 결제된 예약 건은 (익일) 업무 시작 후에 처리가 됩니다. 

현재 게시판 답변 업무는 가능하지만 예약 처리는 상품 운영 업체가 업무를 시작해야 처리가 가능한 점 참고 부탁드립니다. 

조급하신 마음 충분히 공감하며 예약부서 업무가 시작되는 대로 최대한 신속하게 처리하여 회신드리겠습니다. 

감사합니다.