견적건보고 결제하려고 보니 아동 조식비용이 포함되어있습니다.

클럽룸 3박이상 예약시.아동 조식비무료와 클럽혜택 무료 혜택제공된다고 써있는데 견적서 다시 발행 부탁드립니다

안녕하세요. ka_***님

예약번호 ***  두짓 타니 파타야

07월25일~29일 4박 성인2+아동2 예약주신 건 해당 부분 확인 후

변경하여 새로운 견적서 송부드릴 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.

네~ 알겠습니다.

저 혜택내용이 헷갈려서요

혜택 내용에 1베드룸스윗, 클럽룸 이용시 최대아돌 2인 조식무료이고 

1베드룸스윗룸도 클럽라운지를 이용할수 있니요??

안녕하세요. ka_***님

먼저 잘못된 정보가 업데이트 되어 고객님께 혼선을 드리게 된 점 죄송하다는 말씀 드립니다.

예약번호 ***  두짓 타니 파타야

1. 두짓 타니 파타야 3박 이상 혜택에 기재된 룸 타입이 잘못 업데이트 되어 있었습니다.

클럽룸이 아닌 1 베드룸 스윗, 클럽 그랜드룸에 적용이 되는 혜택이었으나 업데이트의 문제로

그랜드가 적히지 않으며 클럽룸에 3박 이상시 1 베드룸 스윗, 클럽 룸 : 최대 아동 2인 조식 무료 제공 (클럽 혜택 포함)

이라는 안내를 고객님께서 확인하시게 되며 혼선을 드리게 되었습니다.

혼선을 드리게 된 점 다시 한번 죄송하며 3박 이상시 아동 2인 조식 무료는 

클럽 그랜드 룸에만 고객님께서 예약주신 클럽룸에는 아동 조식요금 포함되는 것이 맞습니다.

2. 해당 프로모션의 경우 1 베드룸 스윗 룸 이용시 클럽 배네핏 적용이 가능하며

아동 2인에 대한 조식도 모두 포함되는 부분이 맞습니다.

결론 :

1. 클럽룸은 아동 2인 조식 혜택이 포함되지 않으며 클럽 그랜드 룸으로 이용시 적용 가능합니다.

2. 베드룸 스윗의 경우 3박 이상 이용시 클럽 라운지 이용 가능하시며 아동 2인 조식 포함이 맞습니다.

잘못된 정보 업데이트로 인해 혼선을 드린 점 죄송합니다.

빠른 재 업데이트 할 수 있도록 하곘습니다.

감사합니다.

제가 오류사항 알려드렸는데 저 추가 할인안해주시나요??^^

1베드룸스윗으로 4박 예약하려고 합니다

1베드룸스윗룸 트윗 헐리웃베드로 가능하면 트윈으로하고

불가능하면 킹사이즈 침대방으로 하려고 합니다.

제가 알려드려서 민원 방지 해드렸는데 할인해주셨으면 좋겠어요^^

안녕하세요. ka_***님

고객님 덕분에 다른 문제를 방지 할 수 있었지만 추가적인 도움을 드리지 못하는 점 양해 부탁 드립니다 ㅠㅠ

문의주신 할리웃 베드 이용 가능여부는 호텔측에 가능여부 확인 후 안내를 드려야 할 것 같습니다.

호텔 문의에도 올려주신 부분 확인하였으며 내용 확인되면 해당 게시판 및 상품 문의 모두 답변드릴 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요. ka_***님

1. 1 베드룸 스윗 더블룸은 킹사이즈 입니다.
2. 트윈베드 붙여서 할리우드 베드 타입으로 이용 가능하십니다.
3. 더블이나 트윈 관계 없이 1 베드룸 타입은 클럽 라운지 혜택 적용됩니다.

감사합니다.