얼마 전에 예약해서 결제 했는데, 오늘보니 가격이 11,000정도 더 내려갔던데 환율때문일까요? 무료취소이긴한데 이런경우 취소후 다시 재예약해도 되는것가요?

안녕하세요. ka_***님

예약번호 ***  시암 켐핀스키 호텔 환율때문에 요금 변동이 발생하였습니다

현재 환율이 많이 떨어져 동일 문의로 취소 후 재예약을 요청해주시는 고객님들이 늘어나고 있습니다

이러한 경우 취소 후 재예약을 해주셔도 괜찮지만,

확정 진행중 객실 마감되는 상황이 발생할 수 있습니다

또한, 호텔에서도 혼선이 발생하여 저희쪽에서 서비스로 1회에 한하여 현재 환율로 적용해드리고 있습니다^^
** 추후 중복적용 불가하다는 점 참고 부탁드립니다

만약 환율 변경을 원하시면 1:1 게시판으로 변경 요청 부탁드리겠습니다

감사합니다.