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안녕하세요!
몽키SNS회원|2023-06-06(화)
|조회수 : 74
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안녕하서요! 요새 환율 때문에 여행카페에서 이야기들이 있더라구요. 환율관련 차액 환불이 1회에 한해 가능할 수 있디하시던데 혹시 가능한 상황일까요? 불편하신 문의이실것 같아 고심끝에 문우드립니다. ^^; |
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안녕하세요!
몽키-쿠라|2023-06-07(수)
|조회수 : 36
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안녕하세요. nv_***님 환율 변동에 따른 공식적인 차액 보상 규정은 없습니다. 반대로 환율이 오른다고하여 추가요금도 청구하지 않고 있습니다. 다만 무료 취소 가능한 기한 내에서는 취소하고 재 예약하는 방법으로 현재 환율로 적용시킬 수 있기 때문에, 그러한 번거로움을 대신하여 환율 변동이 클 경우 담당자의 재량으로 환율 차액만 환불해 드리는 경우도 간혹 있기는 합니다.
고심하시고 조심스럽게 문의를 남겨 주셨는데 일단 고객님의 예약건을 보니 환율 차이가 크지 않는 것으로 보여지네요. 마이페이지 1:1 게시판에 남겨드린 추가 답변 확인 부탁드립니다.
감사합니다.
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감사합니다.
몽키SNS회원|2023-06-08(목)
|조회수 : 30
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답변주셔서 감사합니다! |
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감사합니다.
몽키-쭈|2023-06-08(목)
|조회수 : 28
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안녕하세요. nv_***님
네 좋은 하루 되세요!
감사합니다. |
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