스파예약 확정이 되긴햇는데 1일전입니다 일정이변경되어 취소하고싶은데 방법이없을까요?? ㅠㅠ

안녕하세요. ka_***님

예약번호 : *** / VOUS Spa at Novotel Suvarnabhumi Airport Hotel​​

내일에약건인 위 예약건이 맞으실까요?

규정상 불가하나 안내 확인후 빠르게 회신주시면 취소 협의 가능한지 스파측과 확인후

회신드리도록 하겠습니다.

. 

감사합니다.

안녕하세요. ka_***님

스파측에 미리 확인해본 결과 16:00pm 이전 협의요청시 무료취소 해준다고 합니다.

안내 확인후 취소 확정이시면 빠르게 회신 부탁드립니다.

감사합니다.

취소부탁드립니다!!

안녕하세요. 

요청하신 대로 예약 취소 진행하겠습니다. 

( 규정상 불가하나 스파측과 협의되어 무료취소절차 진행하겠습니다. ) 

* 간편 결제 또는 카드 결제 하신 경우 : 결제 취소로 처리가 되며 카드 취소 반영은 영업일 기준 5~7일 정도 소요될 수 있습니다.  

* 여러 예약건을 묶어서 결제 하신 경우 부분 취소로 처리 됩니다. 

* 현금 결제의 경우 : 계좌로 환불해 드리며 취소 요청하신 당일 또는 익일 환불 처리가 됩니다. (주말 및 공휴일 제외)

* 무통장 또는 가상계좌로 입금 하셨다면 반드시 환불 받으실 계좌번호를 남겨주셔야 합니다.  

결제 시 사용하신 포인트가 있다면 취소 완료 후 모두 복구되어 재사용이 가능하며,

예약 후 특별 적립된 포인트가 있다면 해당 포인트는 소멸됩니다. (이미 다른 예약 건에 사용하셨을 경우 제외 후 환불)  

- 취소 요청에 따른 포괄적인 자동 답변 입니다- 

감사합니다. 

정말 감사합니다 !!

안녕하세요. ka_***님

감사합니다.