어제 페닌슐라 결제했는데 지금 네이버 환율이랑 차이가 꽤 많이 나서 문의드립니다

제가 결제한건 713,383원 (18,180바트)입니다만 네이버 환율로 67만원대 나오는데 기준환율이라는걸 고려해도 좀 많이 차이가 나네요 ㅠㅠ 

새로 견적서 주신 캠핀스키도 17300바트인데 네이버 환율로 63만원대 후반이 나오는데 견적서는 67만원대라서요 

차이가 원래 이렇게 많이 나는건가요? 단순히 환율에 따른 변동인거라면 견적서를 새로 부탁드려도 될른지요 ...두군데 합하니까 액수가 무시하기 좀 어려운 액수라서요 ㅠ 

답변 부탁드립니다 감사합니다 

안녕하세요. sienne님

환율은 예약시점의 은행 살때 환율로(몽키트래블 주거래은행 기준) 적용이 됩니다.  

포털 사이트에서 환율을 조회하셨다면 살 때 환율이 아닌 매매기준율로 확인하셨을 가능성이 있습니다. 

30분에 한 번씩 자동으로 변경 반영이 되어 상품 원화는 계속 변동이 되지만,  받으신 견적서에 이미 적용된 환율은 변동되지 않습니다. 

따라서 결제 후에 환율 상승으로 인한 추가 요금을 지불하실 필요는 없으며 환율 하락으로 인한 차액 역시 환불되지 않습니다. 

만약 견적서를 받으시고 결제하시는 시점에 환율이 내려갔다면 새로 에약을 넣고 하락된 환율이 적용된 견적서를 다시 받으신 후 결제하시는 것도 방법입니다. 

이미 결제 하신 상태라면 무료 취소기한 내에서는 취소 후 재 예약이 가능하지만

동일 이름으로 반복된 취소, 재 예약이 있을 경우 호텔 또는 상품 제공 업체에서 매우 혼란스러워할 수도 있습니다. 

현재는 환율 차이가 있을 경우 예약건당 1회에 한해 오늘날짜로 환율 조정 후 차액을 환불 해드리고 있습니다.

원하시는 경우 환율 조정 원하시는 예약건 말씀해 주시면 오늘 환율로 변경 후 차액은 환불 해드리도록 하겠습니다.

확인 후 회신 부탁드립니다.

감사합니다.

감사합니다 

이해했습니다 

그렇다면 

에 대한 환율을 오늘환율로 적용해주시길 부탁드립니다 

다른 견적서는 새로 요청하도록 하겠습니다. 답변해주셔서 감사합니다. 잘 부탁드립니다.

안녕하세요. sienne님

환율은 예약시점의 은행 살때 환율로(몽키트래블 주거래은행 기준) 적용이 됩니다.  

포털 사이트에서 환율을 조회하셨다면 살 때 환율이 아닌 매매기준율로 확인하셨을 가능성이 있습니다. 

30분에 한 번씩 자동으로 변경 반영이 되어 상품 원화는 계속 변동이 되지만,  받으신 견적서에 이미 적용된 환율은 변동되지 않습니다. 

따라서 결제 후에 환율 상승으로 인한 추가 요금을 지불하실 필요는 없으며 환율 하락으로 인한 차액 역시 환불되지 않습니다. 

만약 견적서를 받으시고 결제하시는 시점에 환율이 내려갔다면 새로 에약을 넣고 하락된 환율이 적용된 견적서를 다시 받으신 후 결제하시는 것도 방법입니다. 

이미 결제 하신 상태라면 무료 취소기한 내에서는 취소 후 재 예약이 가능하지만

동일 이름으로 반복된 취소, 재 예약이 있을 경우 호텔 또는 상품 제공 업체에서 매우 혼란스러워할 수도 있습니다. 

현재는 환율 차이가 있을 경우 예약건당 1회에 한해 오늘날짜로 환율 조정 후 차액을 환불 해드리고 있습니다.

원하시는 경우 환율 조정 원하시는 예약건 말씀해 주시면 오늘 환율로 변경 후 차액은 환불 해드리도록 하겠습니다.

확인 후 회신 부탁드립니다.

감사합니다.

안녕하세요. sienne님

오늘 날짜로 환율 변경하여 차액 9,636원 결제하신 수단으로 환불진행 해드렸습니다.

추가 다른 문의사항 있으시면 언제든지 해당 게시판으로 문의 주시기 바랍니다^^

감사합니다.