7월말에 항공편 시간으로 

엠포○○호텔에 예약일 다음날 새벽 2시 이후에 체크인 해서 4박결제하고 예약확정 기다리고 있습니다.

첫날 숙박이 21시간 중에 9-10시간만 가능한 상황입니다.

마지막날 무료로 late checkout 혜택 가능한지 문의드려요 

안녕하세요. liveinbkk님

예약번호 ***  엠포리움 스위트 바이 차트리움

위 예약건의 경우 무료레이트 체크아웃 오후 3시까지만 확인 합니다 (호텔에서 룸 부킹여부 확인하여 제공가능시)

 Complimentary early check in 11:00 and late checkout till 15.00 hrs. (Subject to room availability)

그 이후로 레이트 체크아웃은 무료로는  사전 확정 불가합니다 

현장에서 체크인 시 요청 해주셔야합니다 

이점 확인 부탁드립니다 

확정되는대로 바우처 보내드리겠습니다 

감사합니다.

안녕하세요. 제가 바우처를 받고 보니 

One complimentary extra bed for 1st child under 12 years old

라고 되어 있습니다.

어른2, 만 11세 아이여서 triple beds를 선택해서 세번째 bed에 대한 추가 요금을 이미 지불했습니다.

제가 선택한 option을 선택하고 성인2, 아이 1, twin beds 선택해도 triple beds 가 있는 방에 숙박할 수 있는지 문의드립니다. 옵션 선택으로 제가 약 26만원을 추가 지불한 것으로 보이네요.

ㅜㅜ

취소후 같은 룸 twin으로 예약하면 triple로 배정되는지 문의드립니다.ㅜㅜ

안녕하세요. liveinbkk님

예약번호 ***  엠포리움 스위트 바이 차트리움

네 요청하신대로 트리플 타입이아닌 일반 트윈베드로 변경하여 엑스트라베드 

제공되는지 변경요청후에 변경 가능 시 차액환불처리해드리겠습니다

잠시만 기다려주세요 

감사합니다.

안녕하세요. liveinbkk님

예약번호 ***  엠포리움 스위트 바이 차트리움

기존 트리플베드-> 트윈베드로 변경하여 바우처 보내드렸습니다 

예약변경으로 인한 차액 167,220원 

고객님께서 결제하신 수단으로 환불신청해드렸습니다 

소급적용까지 최대 5~7일까지 소요될 수 있습니다 

*결제수단 : 신용카드 (이니시스)

감사합니다.