밸럭 예약하고 바우처도 다 받았는데 홈페이지에 예약번호랑 메일주소를 넣어도 not found로 뜹니다 호텔에 가방은다맡겼습니다

안녕하세요. nv_***님

예약 확인을 원하시면 벨럭 공식 홈페이지 접속하신 후(https://www.bellugg.com/kr/) Tracking 메뉴에서 바우처에 표기된 예약번호 (xxx-xxx-xxx)와 이메일 주소를 입력하시면 사진 업로드 페이지로 접근 가능합니다.
** 예약번호 입력 시 숫자(xxxxxxxxx)로 입력하지 마시고, 반드시 숫자와 특수문자(xxx-xxx-xxx)를 함께 입력해주세요.

예약 번호 입력시 "-"함께 입력해주시기 바랍니다.호텔에 가방을 맡긴 후 가방 사진과 호텔에서 받은 택을 찍어 벨럭 사이트에 사진을 올려주세요.

벨럭 사이트(www.bellugg.com) > Tracking 메뉴 > 픽업 장소와 목적지, 가방 갯수가 맞는지 확인 > 하단 "Browse" 클릭 후 가방 사진 올리기 > 맨 우측 "Browse" 클릭 후 호텔에서 받은 가방 택 사진 올리기
** 사진을 올리지시 않아 문제가 발생할 경우 업체 측에서 책임지지 않는다고 합니다. 꼭 사진을 올리시기를 추천드립니다.

감사합니다.