안녕하세요
일전에 파타야 센트럴 프라임 호텔에 묵고 아이가
사고를 당하는 바람에 1박 취소를 요구드렸던 사람입니다

저희 아기가 호텔의 창틀에 넘어지면서 코등이 찢어져서 4센티 가량으로 찢어지는 사고를 겪고 바로 귀국을 하게되었습니다

제가 호텔에 숙박하면서 아이가 침대에서 낙상할것을 고려해서 침대를 창가쪽으로 완전히 밀어 놓았고 안전한 상황이었습니다 
하지만 방정리를 하시는분이 침대를 원 위치도 아닌 애매하게 띄어두시면서 그것을 인지하지 못해 아이가 그쪽으로 가서 놀면서 일어난 사고입니다

저희가 해놓은대로 해두었다면 절대 사고가 일어나지않았을거고 그게 아니라면 처음 입실할때처럼 많이 띄어놓았다면 아이와 저희모두 인지하고 아기가 침대위에서 난간으로 넘어지는 일은 없었을것입니다
차라리 바닥으로 넘어졌겠지요
그럼 멍이들더라도 찢어지는 상처는 남지않았을것입니다

아이는 지금 귀국해 4센티가 넘는 흉터를 15바늘정도 꼬매었고 얼굴중앙에 평생 남는 흉터를 남기게되었습니다

제가 아는 분이 변호사인데 이런경우 
그리고 그 침대의 이슈가 아니더라도 아이가 이용하는 시설(대부분의 시설이 키즈존)이 많은 곳의 경우에는 다칠수있는 조건들을 피하고 다칠경우 도의적인 책임으로라도 보상을 해야한다고 들었습니다

호텔측에서 아이의 흉에 관한 책임에 대한 배상을 문의드립니다

안녕하세요. nv_***님

여행자님의 아이가 호텔에서 발생한 사고로 인해 큰 피해를 입으셨다는 사실에 깊은 안타까움을 표합니다.

예약번호 ***건

보내주신 사진과 내용은 호텔 측에 전달했으며, 회신 오는대로 1:1게시판으로 답변 및 문자 안내드리겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요. nv_***님

첨부 감사합니다.

담당자님께서 확인하고 추가 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.