방금 매리엇 리셉션인지에서. 전화왔는데

오늘은 풀북이라 내일 바꿔줄수 있다는데

매리엇측과 통화하신거죠?

방은 바꾸고싶은데(애가큽니다ㅜ)

짐풀었다싸는건 너무 번거로워서.. 생각해보고 전화준다 했습니다

이게..혹시 매리엇 측 실수라면 다른 보상이 있을까요?

(방안바꾸는대신으로요)

얼리첵인해준건 고마운데

1시간넘게 시간버리고..

밥먹으러가려다 굶고. 있네요

영어 잘 못하는데 대화하느라 스트레스가 ㄷㄷㄷ

안녕하세요. 날으는고양이님

호텔로 연락하여 내용 확인 중이며, 호텔에서도 고객님께 안내드렸다는 내용 전달받았습니다.

즐거운 마음으로 오신 여행이니만큼 일정 진행하시면, 호텔로 회신이 오는 대로 내용 안내드리겠습니다. 

감사합니다.

네

감사합니다ㅜㅜ

안녕하세요. 날으는고양이님

호텔로부터 확인 후 회신을 받아 안내드립니다.

기존 예약건 고객님께서 트윈 베드로 예약주셨으나, 호텔 측의 실수로 예약이 킹베드로 변경되었다고 합니다.

일반적으로 침대 타입의 경우 사전 확정되지 않는 사항으로 당일 객실 상황에 따라 요청하신 타입으로 제공이 불가할 수 있습니다.

다만 이번 경우에는 예약건이 요청하신 사항과 다르게 예약되었기에 이에 대한 보상 관련하여

호텔에서 고객님께 연락을 드리려고 했으나, 객실 부재중으로 연락이 되지 않았다고 합니다.

우선 금일 이용하시는 더블 베드 객실에는 엑스트라 베드를 비치해 준다는 내용으로 전달받았으며,

추가적인 객실 이동 등의 내용은 고객님께서 호텔 도착시 프론트로 직접 문의하시면 안내 가능합니다.

남은 여행 일정에는 즐거운 일들만 가득하시길 바라겠습니다.

감사합니다.

네

방옮기는것은 너무 번거로워 엑스트라베드 설치로 마무리했습니다

감사합니다

안녕하세요. 날으는고양이님

네 앞으로의 일정에 즐거운 일들만 가득하시길 바라겠습니다.

좋은 하루 되세요.

감사합니다.