분영 3베드룸 으로 예약하고 도착했는데 호텔 사정으로 2버드룸 +더블룸 으로 새벽이라 우선체크인했습니다 노부모님과 여행이라 같은공간 머물려고 미리 예약한 호텔인데 넘 불쾌하고 불편합니다 5박이나 머물예정인데   중간이라도 3베드룸으로 옮길수 있도록 조치바랍니다 ㅜㅜ  

안녕하세요. 골드한님

 ***건에 대한 말씀으로 확인이 됩니다. 

 금일 오전중 호텔에 빠르게 연락하여 확인 후 재안내 드릴 수 있도록 하겠습니다. 

감사합니다.

안녕하세요. 골드한님

 호텔측 확인 결과, 현재 3베드룸들이 위치한 층의 문제로 해당 층은 청소를 위해 임시 폐쇄한 상태라고 합니다. 

  - 현재 청소를 위해 임시 폐쇄한 상태입니다. 

  - 임시로 고객님께 죄송스럽지만 2베드룸+더블룸으로 안내가 되었습니다. 

  - 전체 층의 청소를 최대한 빨리 마친 후 객실 고객님께 별도 안내를 드릴 수 있다 하오니 이점 양해 부탁드립니다. 

 갑작스러운 상황으로 당황스러우시겠지만 예기치 못한 갑작스러운 사태이니 너그러히 양해 부탁드립니다. ㅠㅠ 

 호텔 담당자를 대신하여 불편을 드린 점 대단히 죄송하다는 말씀 드립니다. 

감사합니다.