짜증나네요 

어제 아마리 디럭스룸 5층 벽뷰로 인해 교체 원해서 호텔측에서 5시30에나 가능하다고 해서 티파니쇼 관람후 저녁 8시30에 기대를하고 교체된룸 1015호로 들어가보니 층수만 높아졌지 똑같은 벽뷰네요.

더군다나 여기는 오른쪽뷰에 바다도 안보여요. 

지금 저녁이라 앞이 보이질 않아 사진은 내일 첨부하겠습니다만 여름프로모션 어떻게 된건가요? 짜증납니다. 아이가 있어 돈 좀 지도 지불하더라도 풀뷰나 오션뷰로 항상 예약했었는데 뭡니까? 거짓 프로모션을 왜 하시나요?

8월2일부터 3박을 일찍 6월말에 예약했는데 지키지도 못할 거짓 프로모션이 뭡니까? 룸교체도 클리닝 중이라 5시30에나 가능하다고 해서 제대로 쉬지도 못하고 아까 2시부터  반나절 시간 날려먹었어요. 

파타야에서 벽뷰 건물뷰 보려고 온거 아닙니다. 거짓프로모션인지 호텔과 몽키측과의 착오가 있었는지 빠른 대처해주세요.          ㅈㅣ금 로비로 호텔측에 문의하러 갑니다. 

그냥 넘어갈 생각마세요. 힐링하려고 돈좀 더내고 항상 풀뷰나 오션뷰로 호텔 예약했는데 이럴줄 알았으면 몽키서 예약안하죠

안녕하세요. vivian94님

예약번호 ***건 디럭스 썸머 프로모션 혜택은 다음과 같습니다.

추가 혜택 (3박 이상 예약시 객실 업그레이트 혜택)
디럭스 -> 디럭스 풀 뷰 (체크인시 가능여부 확인 가능)
디럭스 풀 뷰 -> 디럭스 오션 뷰 (체크인시 가능여부 확인 가능)

해당 객실 업그레이드 혜택은 체크인 시 가능여부 확인이 가능하며, 사전 확정되는 혜택이 아닙니다.

또한 태국 호텔의 경우 객실 위치 경우, 사전에 룸넘버를 확정받는게 아닌 체크인시 배정을 받습니다.

풀뷰나 오션뷰 객실 확정을 원하시면 해당 호텔은 디럭스 풀뷰나 디럭스 오션뷰로 예약하시면 됩니다.

감사합니다.