오아시스란나스그예약건으로 8/3 견적서까지 받고 결제까지 했는데요, 예약확정이안되서 자세히 보니 제가 8/4 오전 10시로예약하려는걸 8/3 10시로 예약을 했더라구요..

일단 오늘 당장 일정을 결정해야하는데, 이미 결제까지 되었더라도 8/4 10시가 가능한걸로 알면 안될거같아서 우선 취소요청을 하였습니다. 

오픈시간이라 그냥 가도 될거같기는 한데ㅜ

어째야하나요…??? 숙소에서 란나스파까지 30분넘게 걸려서한국시간으로 최소 11시전까지는 연락을 주셔야 이동할수있을거같은데.. 일단은 저도 한번 유선연락 해보려구요ㅜ

안녕하세요. 셍셍님

예약번호 144-***-954  오아시스 스파 란나

해당 예약건 말씀 주시는거 맞으실까요? 8/10 10:00로 되어있습니다. 해당 건 금일날짜로 변경 요청 하면 될까요? 회신 부탁드립니다.

감사합니다.

금일 10시 될까요?

안되면 결제취소해주셔요 일정보고 다시 예약하려고요

그리고 아이가 둘인데 성인1명은 꼭 선택하게되어 있는데,

그럼 세사람이라서 한 방에서 받을수 있을지 걱정이에요.

아이둘 성인한명도 한 방에서 받을 수 있을지.. 없다고 하면 아이둘만 받게하고 저는 한 방에서 머물고 싶거든요

안녕하세요. 셍셍님

태국 스파샵이 현지 시간으로 오전 10시에 오픈을 하여, 변경 확인 하는데 시간이 많이 소요되며

변경 가능 유무를 체크 후 10시 이전까지 안내를 드리기는 어려울거 같습니다ㅠ

또한, 해당 스파샵은 총 11개의 커플룸만 보유 하고 있습니다

감사합니다.

그러면취소부탁드립니다 감사합니다

안녕하세요. 

요청하신 대로 예약 취소 진행하겠습니다. 

취소 규정에 따라 무료 취소(전액 환불)가 가능하며 결제하신 수단으로 환불 처리가 됩니다. 

* 간편 결제 또는 카드 결제 하신 경우 : 결제 취소로 처리가 되며 카드 취소 반영은 영업일 기준 5~7일 정도 소요될 수 있습니다.  

결제 시 사용하신 포인트가 있다면 취소 완료 후 모두 복구되어 재사용이 가능하며,

예약 후 특별 적립된 포인트가 있다면 해당 포인트는 소멸됩니다. (이미 다른 예약 건에 사용하셨을 경우 제외 후 환불)  

감사합니다.