1. 1. 오늘 요트 타고 왔는데 타자마자 볶음밥이나 요깃거리가 제공 안된다고 하며 갖고 타야한다고 하더라구요.  프라이빗 요트투어라서 다른 음식을 준비해와야 한다고.. 제가 못읽은게 있나 여기서 확인해봐도 개인음식을 가져와야한다는 글이 없네요. 라면만 제공인데 선심쓰듯이 쏨땀, 김밥몇개, 주먹밥 몇개더 주시더라구요
2. 여기설명이나 후기에는 먹는게 풍부하다고 써있었는데 설명과 너무 달랐어요. 제가 잘못알고 예약한건가요?

2.원숭이섬도 원숭이를 멀리서봤어요. 저희는 아이들이 있어서 먹이를 주는게 기대됐는데 먹이도 못주고 아쉬웠네요. 물어보니 보트에 모터가 고장나서 정박을 못해준다고 하는데 설명과 다른거 아닌가요?

안녕하세요. 뽀그리님

 상품페이지에 안내된 바와 같이, 음식 추가 가능하며, 4인 기준 약 3천바트 입니다. 

  - 이는 안내와 같이 별도 요청을 주셔야 합니다.

    * 개인적으로 술과 음식을 가지고 탈 수 있으며, 음식 주문도 가능합니다. (음식 주문은 별도 문의)

 원숭이섬 방문 건 투어업체 확인 후 재안내 드리도록 하겠습니다. 

감사합니다.

씨푸드는 비비큐 추가비용얘기가 아닙니다. 저희가 돈아끼자고 프라이빗으로 탄거도 아니고 비용더들여서 탄건데 음식이 포함이 안돼있다니요

후기나 글을보면 기본제공이 있고 다들풍부하게 먹었다고하기에 따로 신청안했어요. 다른 음식 추가 원하는게 아니고 기본이 안돼있다고하니 당황한거예요.

기본으로 제공되는게 없단식으로 타자마자 얘기들었고
라면주시면서 김밥두조각 김밥만한 주먹밥두조각들어있는거 미니쏨땀 원래안주는건데 애들땜에 준단식으로 선심쓰듯 받았어요. 

매니저님이 타자마자 글 자세히보면
먹을거 갖고타는건데 못읽은게 아니냐고 몇번 얘기했어요. 다시와서 읽어봐도 그런글이 없네요
어디써있나요? 몽키트래블과 이쪽업체간에 커뮤니케이션이 잘못된거아닌가요?

안녕하세요. 뽀그리님

 음식 관련 내용은 상품페이지 하단의 추가정보 및 참고사항에 안내가 되고 있습니다. 

 보셨다는 후기는 단독투어가 아닌 조인투어에 대한 내용으로 예상이 됩니다. 

 원숭이섬 내용은 자세한 내용 확인되는 즉시 재안내 드리도록 하겠습니다. 

감사합니다.

안녕하세요. 뽀그리님

 시리우스 요트 측 원숭이섬 관련내용 확인된 상황 아래와 같이 안내 드리오니 확인 부탁드립니다. 

 투어 당시 모터가 고장나 정박을 할 수 없었던 것이 아니라, 과거 수위가 낮았을 때 정박 시 모터가 고장 났었던 적이 있어 안전상의 이유로 원숭이섬에 가깝게 배를 정박을 할 수 없었던 상황이라고 합니다. 

 보통은 10~20미터 떨어져서 정박하고 상품페이지에 안내되 바와 같이 선상에서 먹이주기 체험을 하지만 위와 같은 상황으로 진행하지 못해 투어 참여자중 2분을 제트스키로 모셔서 가능한 가깝게 이동하여 먹이주기 체험을 할 수 있도록 안내를 드렸다고 합니다. 

 현장 상황에 따라 안전상의 이유로 진행이 되었던 점 양해부탁드립니다. 

감사합니다.