성의없는 답변을 다셨네요. 먹이주기는 어른보다 6살아이들을 위한 일정이었는데요

10미터 20미터앞에서 먹이주기 하는게 정상아닌가요?

저희는 점만한 원숭이만 보다왔거든요. 

그자리는 제트스키를 위해 간거고요.

무슨안전상의 문제가 있었다는건가요? 요트모터 고장문제까지 우리가 신경써야하는 안전문제라는건가요?

프라이빗의경우 음식문제도 그렇고 모든 답변이 성의없네요.태국여행할때마다 몽키트래블 이용했는데 실망입니다.

이번 가족여행 몽키트래블로 호텔 투어 모두 예약했습니다.

 대가족여행에서 이번투어가 설명과 다른 문제까지 이런식으로 해결하다니 너무 하다는 생각이듭니다. 80만원가까운 돈이 너무 아깝네요

안녕하세요. 뽀그리님

 음식 제공 관련 내용은 앞서 답변드린 내용과 같이, 별도 요청을 주셔야 했던 부분이었습니다. 

  - 조인투어와는 다릅니다. 

 원숭이섬에 배를 대기 어려운 부분에 대해서는 앞서 안내드린 바와 같습니다. 

 요트/모터가 고장이 날 경우 당연히 탑승객 분들에게도 안전에 우려가 되니 위험을 무릅쓰고 진행하기는 어려운 부분인 점 양해 부탁드립니다. 

 현장 환경적인 요인에 따라 예정된 투어 일정대로 진행이 되지 못하였고 동행한 가이드 또한 안내를 드렸으나 완벽하게 전달이 되지 못했던 점 가이드를 대신하여 죄송하다는 말씀 드립니다. 

감사합니다.

제 질문에 대한 요지를 잘못 파악하신거같습니다.

현장 환경 어떤요인 때문에 10~20미터까지도 가지못한건가요?

어제 10~20미터까지 못간 환경적요인이 어떤건가요?

저희가 요트모터가 고장날정도로 정박해달라고 한게아닌데요.

그냥 여기 바우처에 명시된대로 진행요청안된거에 관한 

걸 여쭤보는겁니다. 

안녕하세요. 뽀그리님

지난 문의글과 답변을 확인하니 고객님의 예약건은 조금 더 꼼꼼히 확인하고 안내드려야 하는 예약으로 보여집니다.

계속 답변 달아드렸던 담당자가 이어서 처리해드려야 정확히 확인후 안내드릴수 있을거 같습니다.

다만, 오늘 해당 담당자가 오후 휴무일이라 금일 바로 안내드리기 어려울 것 같습니다.

내일은 담당자가 출근을 하므로, 근무 시작되면 확인 후 안내드려달라고 전달하겠습니다.

답변이 늦어지게 되어 매우 죄송합니다, 이전 담당자에게 인계하여 정확한 안내드릴수 있도록 하겠습니다. 

감사합니다.

안녕하세요. 뽀그리님

 현장 가이드 판단하에 수위가 낮아 보다 가까이 배를 댈 수 없었다고 합니다.

  - 당시 상황은 수위가 낮았고, 과거 비슷한 수위에 가까이 배를 댔을 때 모터가 고장났던 적이 있어 동일한 문제를 방지하고자 하였음.

 관련 사항에 대해 고객님께도 현장에서 안내를 드렸으나 전달이 원활치 못했었던것 같아 담당 가이드를 대신하여 죄송하다는 말씀을 드립니다. 

감사합니다.