오늘 내일 스파건을 예약했는데, 아무 답신이 오지 않아

예약확인에 들어가보니 '결제기한만료'와 '요청과 다름'이라고 되어있더라구요 

그리고 밑에 취소 규정이 있길래 보니 기한별 취소 위약금이 있어서요

1. 1.예약확정은 업체 근무시간이 재개되면 연락이 오는 건가요?
2. 2. 제 상태가 현재 가예약이라도 된 상태라면 이 상태도 내일 근무시간이 시작될 때까지 기다려도 취소 수수료나 제게 불이익은 없나요?
3.  

안녕하세요. ka_***님

 모든 예약은 결제가 완료되어야 확정이 됩니다. 

 예약주신 스파는 견적 안내드렸으나 결제가 이뤄지지 않아 확정되지 못한 건입니다. 

  - 08월 07일 건은 16:00시로 요청주셨으나 15:00시로 견적 안내 되었습니다. 

  - 해당 건은 이미 결제시한이 만료되어, 새로 상품페이지를 통해 예약주시면 가능여부 재조회하여 견적통해 안내 드리도록 하겠습니다. 

    * 요청주신 시간과 가능한 시간이 다를 수 있으니, 받아보실 견적 상세내용 꼭 확인하여 주시기 바랍니다. 

 모든 예약건은 결제 전엔 확정이 되지 않아, 결제만 하지 않으셨다면 고객님께 아무런 불이익이 없습니다. 

  - 편하게 가능여부 및 요금 확인을 위해 예약주셔도 되십니다. 

감사합니다.