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조금전에 예약확정 바우처를 받았는데..

아래와 같이 나와 있습니다.

성인2명에 8세 어린이 한명으로 부킹을 하였는데.... 아래 차이드에이지라고 나오는게 8세 아동 1명이 들어간게 맞는지요?

그리고 조식도 서잉ㄴ3명+아동1명까지 포함인지 정확히 재 확인 부탁드립니다.

안녕하세요. ka_***님

해당 예약건 성인2으로 예약주셨습니다. ( 아동체크없이 예약주셨습니다. ) 

예약건에 만 8세아동 추가후 바우처 재발송 드리도록 하겠습니다.

( 아동 조식 차지 발생될 경우 추가결제요청 ) 

그리고 조식도 서잉ㄴ3명+아동1명까지 포함인지 정확히 재 확인 부탁드립니다.

해당호텔은 한객실에 성인3 + 아동1투숙이 불가합니다.

혹 성인3 + 아동1의경우 한객실 투숙이 불가하니 꼭 회신 부탁드립니다.

감사합니다.

안녕하세요. ka_***님

해당 예약건 성인2으로 예약주셨습니다. ( 아동체크없이 예약주셨습니다. ) 

예약건에 만 8세아동 추가후 바우처 재발송 드리도록 하겠습니다.

( 아동 조식 차지 발생될 경우 추가결제요청 ) 

그리고 조식도 서잉ㄴ3명+아동1명까지 포함인지 정확히 재 확인 부탁드립니다.

해당호텔은 한객실에 성인3 + 아동1투숙이 불가합니다.

혹 성인3 + 아동1의경우 한객실 투숙이 불가하니 꼭 회신 부탁드립니다.

감사합니다.

안녕하세요 무슨 문제가있었는지 모르겠지만 전산상에 성인2+아동8세1명으로 예약을 했었고.... 가격이 지금 결제한 금액과 동일했습니다.

일단 성인2명+아동(8세) 투숙이며 3명모두 조식포함으로 변경해서 바우쳐 전송부탁드립니다.

빠른 조치 부탁 드립니다.

감사합니다

안녕하세요. ka_***님

예약시 성인2로 예약 이후 견적서 또한 성인2로 발송되었습니다.

이예약건 전 예약을 아동포함하여 예약하셨으며 해당건은 아동조식 포함되어

견적서 발송되었으나 예약 삭제처리해두신것으로 확인됩니다.

해당 예약건 *** / Shangri-La Hotel Chiang Mai (SLCM) Remain : ₩ 758,208

( 호텔 날짜 / 인원 설정후 검색 ---> 조회되는상품확인 --> 확인하신 상품으로 예약 
  이때 아동체크가 안된것으로 예상됩니다. ) 

금액내역

현재 해당건 만 8세아동 추가후 바우처 재발송 및 아동조식비 추가시 추가결제

요청드리도록 하곘습니다.

감사합니다.

안녕하세요. ka_***님

예약시 성인2로 예약 이후 견적서 또한 성인2로 발송되었습니다.

이예약건 전 예약을 아동포함하여 예약하셨으며 해당건은 아동조식 포함되어

견적서 발송되었으나 예약 삭제처리해두신것으로 확인됩니다.

해당 예약건 *** / Shangri-La Hotel Chiang Mai (SLCM) Remain : ₩ 758,208

( 호텔 날짜 / 인원 설정후 검색 ---> 조회되는상품확인 --> 확인하신 상품으로 예약 
  이때 아동체크가 안된것으로 예상됩니다. ) 

금액내역

현재 해당건 만 8세아동 추가후 바우처 재발송 및 아동조식비 추가시 추가결제

요청드리도록 하곘습니다.

감사합니다.

해당건 아동숙박포함+ 성인2+아동 조식으로 비용이 어떻게 되는지요?

안녕하세요. ka_***님

아동 조식차지 박당 400바트 * 3박 = 1,200바트

한화 : 47,280원 예정입니다.

( 현재 아동1인 추가하여 변경절차 진행중 ) 

감사합니다.

안녕하세요. ka_***님

아동 조식차지 박당 400바트 * 3박 = 1,200바트

한화 : 47,280원 예정입니다.

( 현재 아동1인 추가하여 변경절차 진행중 ) 

감사합니다.

지금 동일한 조건으로 확인해보니 오히려 가격이 더 저렴한데 왜 추가 차지 47000이 붙는건지요?

결제된 동일한 비용으로 가능한거 아닌가요?

안녕하세요. ka_***님

해당 예약건 아동체크없이 성인2로 예약접수해주셨으며

만 8세 아동 추가요청해주셔 아동추가 및 아동조식 추가절차 진행중에 있습니다.

( 해당호텔 투숙규정상 아동의 경우 아동조식비용 차지 추가됩니다. ) 

( 이전에 예약 삭제해주신 성인2 + 아동1로 접수하신 예약건에는 아동조식비용 차지
  반영하여 회신드렸습니다. ) 

추가내역

안내 확인후 변경절차 이어서 진행해드리면 되는지 확인후 회신 부탁드립니다.

감사합니다.

안녕하세요. ka_***님

아동 조식차지 박당 400바트 * 3박 = 1,200바트

한화 : 47,280원 예정입니다.

( 현재 아동1인 추가하여 변경절차 진행중 ) 

감사합니다.

조속히 변경진행 부탁합니다.

감사합니다.

안녕하세요.

요청하신 내용과 같이 예약변경 진행하겠습니다.  

변경이 가능할 경우 변경 처리 완료 후 수정된 바우처가 발송됩니다.

예약 변경이 불가능한 경우에는 기존 예약으로 유지가 됩니다. 

마이페이지 예약확인에 표시된 예약 상태가 변경 중에서 예약 확정으로 변경 되면,  

예약이 변경되었는지 반드시 바우처를 확인해 주시기 바랍니다.

또한 변경 완료 후 재발송되는 바우처 내용도 꼼꼼하게 확인해주세요.

예약 변경으로 인해 추가비용이 발생될 경우 변경 완료 후 마이페이지 예약확인에 남은 결제 금액이 표시 됩니다. 

결제하기 진행하시면 추가 요금만 결제가 가능합니다.  

상품에 따라 변경처리 완료까지 시간이 1일 이상 소요될 수도 있습니다.  

보다 빠른 예약처리를 위해 최선을 다하겠습니다.  

- 변경 요청에 따른 포괄적 자동 답변 입니다. 

감사합니다.

안녕하세요.

요청하신 내용과 같이 예약변경 진행하겠습니다.  

변경이 가능할 경우 변경 처리 완료 후 수정된 바우처가 발송됩니다.

예약 변경이 불가능한 경우에는 기존 예약으로 유지가 됩니다. 

마이페이지 예약확인에 표시된 예약 상태가 변경 중에서 예약 확정으로 변경 되면,  

예약이 변경되었는지 반드시 바우처를 확인해 주시기 바랍니다.

또한 변경 완료 후 재발송되는 바우처 내용도 꼼꼼하게 확인해주세요.

예약 변경으로 인해 추가비용이 발생될 경우 변경 완료 후 마이페이지 예약확인에 남은 결제 금액이 표시 됩니다. 

결제하기 진행하시면 추가 요금만 결제가 가능합니다.  

상품에 따라 변경처리 완료까지 시간이 1일 이상 소요될 수도 있습니다.  

보다 빠른 예약처리를 위해 최선을 다하겠습니다.  

- 변경 요청에 따른 포괄적 자동 답변 입니다. 

감사합니다.

그러면 숙박은 아동 에 대한 추가 차지가 없고 조식만 추가차지 47000이 부과된다는거죠?

감사합니다

안녕하세요. ka_***님

네 아동 아동 조식차지 박당 400바트 * 3박 = 1,200바트

한화 : 47,280원 예정입니다. ( 숙박비용 포함 ) 

곧 바우처 재발송 및 추가결제요청드리도록 하겠습니다.

감사합니다.