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23.08.08~08.09 에 1박 예약 했어요.

하루 더 추가인데 같은방으로 하루 더 머무르고 싶습니다.

08.08일 날과 같은 twin room 으로 수정부탁드려요.

그리고 두방 커넥팅으로 가능한지 확인부탁드립니다.

안녕하세요. nv_***님

디럭스 + 디럭스 커넥팅 룸 요청 가능합니다.

하지만 이부분 100% 개런티 되지않으며 요청사항으로 체크인하실때 가능한 객실이 있으면 제공됩니다.

기간을 추가하는 경우 따로 예약하셔서 연박으로 요청하시는 것 보다

기존에 예약해주신 객실 날짜변경으로 진행해보는 게

호텔측에서도 혼선이 덜 발생하고 진행이 원활할 것 같습니다.

예약 건 내일로 변경이 어려운 경우 요청하신대로 따로 진행해주셔야 합니다.

그룹번호 3203693 8월 9일 2박 투숙으로 날짜 변경 진행하여도 괜찮으신지 답글로 회신 부탁드리겠습니다.

감사합니다.

앞전 글이 이해가 잘 안가서요.

저희는 8.8 체크인 8.10 체크아웃 2박을 예약하려고합니다.

1.예약번호 144 238 201(8.8~8.9)예약완료되었고 변경불가 취소불가로 알고 있어요. 트윈룸 2로 되어 있고

2.예약번호 144 275 506(8.9~8.10) 은 예약결제 대기중인데. 

여기서 144 230 201과 다른 룸타입을 신청해버렸어요.

같은 트윈으로 다시 수정해야 2틀동안 같은방 사용할수 있는것 아닌가요? 

디럭스로 변경시에만 커넥팅룸 변경?100프로 확정은 아니지만.

가능하다고 하셨는데

그렇다면 8.8일 예약 건 룸타입 변경이 가능하단 말씀이신가요?

#8.8~8.9 일건 트윈ㅡ디럭스 룸타입 변경

#8.9~8.10  ㄷㅣ럭스로 진행. 맞나요?

안녕하세요. nv_***님

 기존 예약건 변경도 가능할 수 있습니다. 

 기존 예약건은 트윈베드 2객실로 예약이 되어있었으며, 해당 건을 트윈+더블로 변경을 원하실 경우 별도 요청 주시기 바랍니다. 

 1박/1박 예약건을 나누는 것 보다 기존 예약건을 변경하시는 것이 더 수월할 수 있습니다. 
 

  1. 생성드린 추가결제용 예약건 ***로 추가결제 마쳐주시면 08월 10일 체크아웃하는 2박으로 변경하도록 하겠습니다. 

    - 만약 그 사이 객실 예약 마감될 경우, 추가결제 요금은 전액 환불 가능합니다. 

  2. 결제와 함께 [마이페이지 ~ 1:1게시판]으로 베드타입 변경도 함께 요청 주시기 바랍니다. 

    - 베드타입 변경을 원하실 경우 

감사합니다.

요청하신건(관리자용) 결제했는데 예약 확인부탁드려요.

안녕하세요. nv_***님

 ***건 결제 마쳐주신 내용 확인하였습니다. 

 베드타입 변경도 원하시는지 회신 주시면 변경 후 바우처 재송부 혹은 별도 안내 드리도록 하겠습니다. 

감사합니다.

베드타입 변경해야 커넥팅 가능한가요?

지금 8.8 디럭스트윈2

8.9 디럭스트윈인가요? 

현재 커넥팅룸 가능한 (베드타입)방으로 변경부탁드립니다.(100프로 확정은 아닌것 알고 있어요)

안녕하세요. nv_***님

베드타입, 커넥팅은 요청사항이며 확정 제공되는 부분은 아닙니다.

다만, 커넥팅 요청을 위해서는 커넥팅 요청이 가능한 조합으로 예약을 신청하셔야 합니다.

디럭스 객실 2개 예약하시면 커넥팅 요청 가능합니다.

커넥팅 요청을 확실히 전달하실 예정이실까요?

커넥팅 가능한 베드타입으로 예약이 변경되어도 된다면, 베드타입보다 커넥팅 객실로 제공받는 것이 중요하시다면 회신 주시기 바랍니다.

예약번호와 함께 회신 주시면 호텔로 요청 전달해 드리겠습니다.

감사합니다.

144 238 201(예약번호8.8~8.9)

8.9~08.10 예약번호 아직 받지못했어요.

베드타입 상관없이 두방 커넥팅룸으로 원합니다.

호텔측에 전달부탁드려요.

감사합니다.

안녕하세요. nv_***님

네 알겠습니다.

예약번호 ***  JW 메리어트 호텔 방콕 (스쿰빗)

8월 8일 1박 -->8일 - 10일 2박으로 변경 요청 중입니다.

변경 중 2객실 트윈베드 커넥팅으로 전달하며,

만약 불가 시  침대타입은 변경될 수 있다는 점 안내드립니다.

변경 완료 후 가능 시 바우처 재전송됩니다.

변경 완료 후 [마이페이지 - 예약확인]에서 추가요금 결제해주세요

특이사항 발생 시 1:1게시판으로 안내드리겠습니다.

** 개인정보 보호로 먼저 올려주신 견적서 사진은 삭제 진행하겠습니다.

감사합니다.

예약이 확정 되었을까요?

안녕하세요. nv_***님

현재 1박추가 절차 진행하였으나 체크인기준 9일 전객실 풀부킹으로 1박추가가 불가하다고합니다.

예약건은 기존대로 다시 확정처리토록 하겠습니다.

안내 참고 부탁드립니다.

감사합니다.

카드결제취소부탁드립니다.ㅜ

안녕하세요. nv_***님

네 기존 카드 추가결제건은  곧바로 취소절차 진행토록 하겠습니다.

감사합니다.