안녕하세요./

항공사로부터 태풍 지연/결항에 대한 안내 문자를 받았습니다.

항공권의 겨우 가능성의 경우 항공권 취소/변경이 가능하다고 하는데,

혹시 호텔의 경우도 가능성 안내 문자 전달로 취소/변경이 가능할지 문의드립니다.

8/10-8/12 방콕 서머셋 라마9 예약입니다.

안녕하세요. sina2517님

*항공사로 결항 증명서를 요청해 주시기 바랍니다.*

결항 증명서를 보내 무료취소를 최대한 요청해 볼 순 있지만

태풍으로 인해 입국하지 못하셨다고 하여 무조건 무료취소가 되는 것은 아닙니다.

최대한 협의해 보지만, 각 업체(호텔 포함)에서 무료취소가 불가하다고 회신 오는경우
견적서에 안내된 취소 규정대로 처리 됩니다.

감사합니다.

결항 확정 증명서가 필요할까요 ?

현재까지는 항공사에서 지연/결항 가능에 대한 안내만 받아서요.

안녕하세요. sina2517님

경항 증명서 없이 취소나 변경요청을 하신다면 처리가 쉽지 않습니다.

물론 증명서가 있다고 하며 무조건 무료취소가 되는 것은 아니나.

천재지변으로 인한 상황이니 최대한 잘 협의해 볼 수 있도록 하겠습니다.

예약건 취소나 변경 원하신다면 1:1 게시판으로 사유와 함께 요청 글 (예약번호 포함) 적어주시기 바랍니다.^^

감사합니다.